Fidèles à notre ADN de structure mutualiste privée fortement impliquée dans le développement de l'économie sociale et solidaire, nous ne poursuivons aucun but lucratif. Notre priorité : défendre le droit effectif à la santé pour tous, quels que soient l'âge, la situation et le lieu de vie de chacun.
VYV 3, en tant que 1er opérateur privé à but non lucratif, agit au quotidien, avec l'ensemble des acteurs du groupe, pour renforcer l'accès aux soins de l'ensemble de la population. Son ambition : développer une offre de soins et d'accompagnement de qualité, innovante, performante et adaptée aux besoins de chacun. Nos 33 000 collaborateurs sont engagés au quotidien sur plus de 1 800 structures mutualistes (établissements et services) implantées dans plus de 81 départements. Rejoindre VYV 3, c'est aussi intégrer le Groupe VYV et donner du sens à votre carrière ! VYV 3 est une entité du Groupe VYV, le 1e acteur mutualiste de protection sociale en France composés de 46 000 talents engagés et fiers d'agir pour rendre la santé accessible à tous. Si nos métiers contribuent à améliorer la vie et la santé des Français, notre devoir est de veiller au bien-être de nos salariés par le respect de chacun, la bienveillance, la formation et l'accompagnement dans des parcours de mobilité au sein du groupe. Prêt(e) à faire bouger les lignes avec nous ? Rejoignez VYV 3 et le Groupe VYV et soyez fier de participer à un projet unique, engagé et solidaire.
Rattaché(e) au service Qualité, vous êtes le/la garant(e) de la satisfaction clients et du respect des exigences qualité.
Vous intervenez en interface avec les clients, les équipes internes et les organismes de certification.
Vos principales responsabilités
Répondre aux demandes clients liées à la qualité
Organiser et manager l'équipe qualité en place
Assurer le suivi des audits clients, certifications et aspects administratifs
Mettre en œuvre et piloter les plans d'actions issus des audits
Analyser les non-conformités internes et les réclamations clients
Proposer, déployer et suivre les corrections et les actions correctives
Gérer le traitement des lots non conformes
Participer à la qualification des salles blanches
Assurer le suivi des changements du système qualité (change control)
Formation supérieure en qualité, ingénierie ou domaine équivalent
Expérience en qualité en environnement industriel (idéalement réglementé)
Connaissance de la norme ISO 9001 et idéalement ISO 13485
Esprit d'analyse, rigueur et sens de l'organisation
Bon relationnel et capacité à travailler en transversal
Maîtrise du français et de l'anglais (souhaité)
Formation supérieure en qualité, ingénierie ou domaine équivalent
Expérience en qualité en environnement industriel (idéalement réglementé)
Connaissance de la norme ISO 9001 et idéalement ISO 13485
Esprit d'analyse, rigueur et sens de l'organisation
Bon relationnel et capacité à travailler en transversal
Maîtrise du français et de l'anglais (souhaité)
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