Description du poste :
Manpower LILLE BAM TELESERVICES recherche pour son client, un acteur du secteur de la distribution de détail et spécialisée, un Téléconseiller (H/F) Activité basée à 100?% d'appels sortants.
Descriptif des tâches et missions du conseiller client :
Le conseiller émet des appels vers des clients existants (ayant déjà passé une commande) pour :
- Accompagner et renseigner dans le but de valider le panier/la commande.
- Rappeler les clients en cas d'abandon de panier.
- Assurer un suivi client dans l'esprit 'Leroy Merlin'
Soft skills :
- Bon sens / logique, esprit pratique pour expliquer les notices aux clients
- Empathie
- Motivation
Contrat :
- Intérim (contrat de 6 mois)
- Les horaires de l'activité sont 9h-19h du lundi au vendredi et de 9h-17h les samedis travaillés .
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap
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