Description Créé en 2008, MEDIN prend en charge plus de 6 millions de patients par an sur tout le territoire, et est ainsi le leader de la téléradiologie en France. Il offre à la fois une plateforme technique, un service médico-organisationnel et l’accès à un réseau de plusieurs centaines de médecins, 24h/24h et 7j/7j. Il a progressivement étendu son activité vers d’autres domaines comme la télémédecine, la coordination des soins non programmés et la planification médicale. Rattachement hiérarchique Rattaché(e) au Responsable du Département Médico-Organisationnel Positionnement géographique Idéalement région Rhone Alpes Déplacements très réguliers à prévoir (60/70%) Contexte et environnement Vous évoluerez au sein d’un environnement dynamique, en lien étroit avec : Les équipes internes : ingénierie, R&D, qualité, commerce Les établissements de santé partenaires : CHU, cliniques, cabinets d’imagerie, etc. Les professionnels de santé : médecins, manipulateurs radio, cadres de santé, DSI… Mission Missions principales 1. Accompagnement des établissements de santé Déploiement et formation des utilisateurs sur les solutions de télémédecine (téléradiologie, télémédecine nucléaire, etc.) Visites de suivi de sites pour assurer le bon fonctionnement des outils Animation d’ateliers et webinaires de formation 2. Suivi et optimisation des filières Pilotage opérationnel des filières de téléradiologie et télémédecine nucléaire Analyse qualitative et quantitative via les tableaux de bord Proposition de pistes d’amélioration continue 3. Innovation, amélioration et R&D Participation à la conception de projets innovants Remontée des besoins et retours terrain aux équipes R&D / ingénierie Participation aux tests de nouvelles fonctionnalités Contribution à la politique qualité interne et amélioration des process 4. Support au développement commercial Participation aux phases d’avant-vente avec les ingénieurs commerciaux Représentation de MEDIN lors de congrès et salons professionnels (JFR, AFPPE, etc.) Veille concurrentielle et fonctionnelle active = > Objectifs du poste Assurer un haut niveau de satisfaction et d’engagement des établissements partenaires Favoriser l’adoption et l’usage pérenne des solutions MEDIN Contribuer activement à la croissance, à la qualité et à l’innovation du groupe Profile Compétences et profil recherché Formation et expérience Expérience dans l’imagerie médicale et/ou les solutions e-santé Sensibilité aux problématiques organisationnelles et numériques Compétences techniques Gestion de projet Formation et pédagogie utilisateurs Connaissance des outils bureautiques Google (Drive, Docs, Sheets, Forms…) Maîtrise de Salesforce appréciée Qualités personnelles Dynamisme, rigueur, autonomie et esprit d’initiative Sens de l’écoute, bienveillance et diplomatie Goût du travail en équipe et du service client Curiosité et appétence pour l’innovation en santé
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