Publiée le 17 juin
Mission du poste
Rattaché(e) au service client de Saint Etienne (42), vous interviendrez sur les missions suivantes :
-Gestion administrative des commandes : réaliser les devis simples, prendre les commandes et suivre leur réalisation, contrôler la pré-facturation, gérer les réclamations
-Relation clientèle : s'assurer que la gestion des commandes et des opérations est conforme aux dispositions contractuelles, analyser les besoins clients pour proposer les solutions les plus adaptées, proposer des actions correctives en cas de réclamation
-Gestion logistique du dossier client : déployer et suivre les plans de progrès liés au dossier client, piloter des opérations, transmettre les informations logistiques aux équipes d'exploitation et en garantir le respect
-Reporting et communication : participer à la consolidation des données d'activité client (KPI),
Profil recherché
Vous préparez une formation de niveau Bac ou Bac +2 en gestion, administration ou filière commerciale.
Vous maîtrisez le Pack Office
Vous faites preuve de rigueur, vous avez une bonne gestion des priorités et êtes organisé(e)
Vous avez de bonne capacité de communication (orale et écrite) et une bonne aisance relationnelle
Vous savez travailler en équipe
Entreprise
Le Groupe Staci est leader sur le segment de la logistique de détail b2b, b2c et le d2c. le groupeStaci, c'est : 90 sites, 5000 collaborateurs, et 2200 clients de différents secteurs d'activité (Retail, industrie, distribution, cosmétiques, etc).
