Synergie, mettons nos énergies en commun. Fort d'une présence dans 17 pays, avec 800 agences d'emploi et de 5 000 collaborateurs, le Groupe Synergie, 1er groupe français de services en Ressources Humaines, vous accompagne dans votre carrière professionnelle : recrutement CDD-CDI, intérim, formation et conseil RH. Depuis notre origine, nous nous différencions par nos valeurs, notre sens de l'engagement et notre capacité à apporter des solutions concrètes aux clients, candidats et intérimaires. Notre client est le leader français dans le domaine de l'expertise et détient un portefeuille important d'assureurs renommés.
Il dispose de 67 agences dans près de 8 régions et accompagne au quotidien plus de 250 000 assurés pour tous types d'assurances auto, professionnels ou habitation.
Vous intégrez la Direction des Centres Clients.
Rattaché à un Expert Assurance, vous serez amené à réaliser les missions suivantes :
Vous accompagnez les assurés dans la résolution de leur sinistre, tout en maintenant des relations positives et porteuse de la satisfaction de vos clients
Vous organisez le planning pour les rendez-vous de l'Expert
Vous gérez l'analyse et le traitement des différentes informations liés à des dossiers à forts enjeux : convocation par mail, téléphone ou courriers, en priorisant ces différentes actions et leurs échéances
Vous effectuez la transmission des notes d'honoraires à destination de vos clients
Vous saisissez les rapports et/ou les courriers de gestion suite à la visite de l'Expert sur le lieu du sinistre
Vous gérez la relation téléphonique avec vos clients pour tous renseignements
Une phase de formation et d'intégration sera assuré lors des premiers mois, alternant phase théorique et pratique, afin de mieux appréhender les spécificités des métiers et de l'organisation.
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