Notre agence de Montpellier est à la recherche de son ou sa prochain(e) alternant(e).
Votre rôle sera d’assurer un renfort sur la gestion administrative et la relation clients du service Recouvrement.
Vos Missions :
* Assurer l’accueil physique et téléphonique, identifier les besoins des personnes et les orienter vers les bons interlocuteurs.
* Répondre aux diverses sollicitations.
* Envoyer les courriers et relances.
* Relancer, contrôler, accompagner les locataires à remplir l’enquête SLS.
* Assurer le traitement administratif des courriers CAF.
* Effectuer le suivi des dossiers en impayé de loyer (suivi des rejets de prélèvement ou de chèque…), relancer les locataires par courrier et par téléphone et leur proposer un rendez-vous avec un gestionnaire.
* Réaliser les encaissements selon le moyen de paiement du locataire.
* Transmettre à l’huissier, au service juridique, les informations et pièces nécessaires à la signification d’actes de procédure.
* Analyser des relevés de comptes.
* Assurer le suivi des locataires.
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