Dans le cadre d'une réorganisation complète de notre site, nous recherchons un(e) Assistant(e) Administration des Ventes (ADV) bilingue anglais, capable d'évoluer en totale autonomie. Le poste ne comporte pas de management local, ce qui nécessite une forte capacité d'organisation, de prise d'initiative et de gestion indépendante des priorités.
Missions principales
Assurer la gestion complète du processus ADV, de la prise de commande à la facturation
Être l'interface principale entre les clients, les équipes internes et les partenaires externes
Traiter les commandes clients (saisie, suivi, coordination logistique)
Gérer les litiges, retours et réclamations clients avec réactivité
Suivre les indicateurs de performance (délais, satisfaction client, etc.)
Participer activement à la mise en place et à l'amélioration des nouveaux processus dans le cadre de la réorganisation
Assurer la communication en anglais avec les clients et partenaires internationaux Formation Bac+2 à Bac+3 en commerce, gestion ou équivalent
Expérience confirmée en ADV ou service client international
Bilingue anglais (écrit et oral indispensable)
Excellente capacité à travailler en autonomie, sens des responsabilités
Organisation, rigueur et adaptabilité dans un contexte en transformation
Maîtrise des outils informatiques (ERP, Excel, CRM)
Bon relationnel et sens du service client
Conditions et avantages
Environnement stimulant dans un contexte de transformation
Autonomie réelle dans la gestion du poste
Package salarial selon profil et expérience
Vous pensez que ce poste est fait pour vous ? Alors postulez !
Menway Emploi regroupe au sein de ses 70 agences des services de recrutement temporaire (intérim/CDD) ainsi que des solutions de recrutement permanent (CDI). Implantées au coeur des bassins d'emploi, nos agences recrutent dans une variété de secteurs d'activité.
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