Description du poste :
En tant que Night Auditor, vous êtes le garant du bon fonctionnement de l'établissement durant la nuit.
Vos missions principales Assurer la permanence et la sécurité de l'établissement durant la nuit***Vérifier l'ensemble des caisses et effectuer la clôture de fin de journée***Prendre les décisions nécessaires en cas d'urgence et appliquer les procédures de sûreté***Réaliser les comptes rendus de nuit et transmettre les informations et demandes aux équipes de jour***Gérer les demandes clients et assurer un accueil de nuit de standing***Être polyvalent sur des tâches ponctuelles : garer les voitures des clients, assurer le room service 24/24, divers services à la clientèle***Travailler sur un rythme de 4 nuits travaillées / 3 nuits de repos
Description du profil :
Vous assurez la qualité de service d'un hôtel haut de gamme pendant la nuit, en garantissant un accueil irréprochable et la sécurité de l'établissement.***Expérience en hôtellerie haut de gamme fortement appréciée, idéalement sur un poste de night audit ou de réceptionniste de nuit***Excellente présentation et sens aigu du service client***Capacité à travailler en autonomie et à prendre des décisions en situation d'urgence***Rigueur et aisance avec les outils informatiques pour la gestion des encaissements et la clôture des caisses***Polyvalence pour assurer des tâches variées (room service, voiturier, services aux clients)***Bon niveau de français oral et écrit ; l'anglais est un plus
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