Responsable de service de gestion

Mission

Nous recrutons un Responsable de Service Gestion pour piloter en binôme les services back office SPIRICA et UAF LIFE PATRIMOINE.

Rattaché au Directeur des Opérations, vous aurez pour mission principale de piloter l'activité et l'organisation des équipes de gestion Back Office.


De manière plus détaillée, les tâches du Responsable de Service Gestion sont les suivantes :

- Piloter l'activité et l'organisation des équipes de votre périmètre dans un objectif de tenue des délais de gestion, de qualité de service rendu et de continuité d'activité ;

- Relayer les orientations et les décisions de la Direction ;

- Participer à la définition de l'offre de service par partenaire et par type de client ;

- Exercer un rôle d'alerte permanent auprès de la Direction, la conseiller et lui proposer des solutions d'optimisation des procédures, de structuration du service ;

- Etablir et diffuser les reportings et analyses nécessaires au suivi de l'activité de votre périmètre ;

- Participer à des projets transverses et aux comités trimestriels avec nos partenaires distributeurs

- Accompagner les responsables d'équipe de votre périmètre afin de développer leurs compétences (entretiens annuels et de recrutement, besoins de formation, évaluation des objectifs, management direct...).


profil recherché

Diplôme d'un Bac +5 en assurances ou en finance, vous justifiez d'au moins 10 d'expérience dans des services Back Office et vous disposez d'une expérience managériale solide.


Vous connaissez le secteur de l'assurance Vie et de l'épargne retraite (vie du contrat, réglementation, produits...). Vous savez piloter des projets et gérer des délais. Enfin vous êtes à l'aise avec les reportings (leur préparation et leur animation) et vous avez une bonne maîtrise du Pack Office.


Concernant vos compétences managériales, vous avez l'expérience de manager des équipes de taille significative. Vous êtes reconnu pour vos capacités à prendre des décisions, motiver les collaborateurs et travailler de façons transversales avec les différentes directions de la BU.


Les sociétés Spirica et UAF LIFE patrimoine forment une Business Unit au sein du Groupe Crédit Agricole Assurances.

SPIRICA conçoit, gère et commercialise des produits d'assurance vie épargne (contrats d'assurance vie multi supports / Euros, PERin, contrats de capitalisation).

UAF LIFE Patrimoine est une plateforme de distribution de produits financiers et d'assurance à destination de professionnels du patrimoine.