Normal de découvrir nos offres !Chez celio, on casse les codes ! On t'embarque dans l'aventure du "be normal*" (tu vas nous dire, c'est quoi ce "be normal*" ?). Prépare-toi à célébrer les vrais gens, la vraie vie, avec une bonne dose d'impertinence qui fait la différence.
Que tu sois dans nos magasins dynamiques, dans notre entrepôt hyper organisé ou dans nos bureaux créatifs, on est super fiers d'habiller tous les hommes au meilleur prix. Mais surtout on aime le commerce, la relation client, l'ambiance du collectif ….
Ah, et si tu n'as pas encore fait notre connaissance, sache que celio, c'est une équipe de plus de 2 000 collaborateurs normaux, répartis dans pas moins de 1330 points de vente, et ça, dans une trentaine de pays !Rejoins la team be normal en tant que Chef de projet CRM & campagnes digitales, en alternance !
Une alternance responsabilisante au cœur de la stratégie CRM d'une marque retail en pleine transformation.
Tu es intéressé.e par le marketing, le digital et l'animation client ? Tu veux jouer un rôle clé dans la stratégie CRM de celio et piloter des campagnes à fort impact ? Alors cette alternance est faite pour toi !
Ce que tu seras amené.e à faire :
Piloter nos campagnes marketing
Email, SMS, wallet… tu pilotes les campagnes de A à Z :
Définition des objectifs business (trafic, CA, fidélisation…)
Construction des ciblages et mécaniques CRM
Réflexion sur les angles éditoriaux et les messages
Coordination avec les équipes marketing, digital, design et retail
Intégration et routage dans Salesforce Marketing Cloud
Analyser, tester, optimiser
Analyse des performances (ouverture, clic, conversion…) via des dashboards et Google Analytics
Participation aux reportings pour les différents marchés (France et international)
Identification d'insights et recommandations concrètes
Mise en place d'A/B tests pour améliorer en continu les performances
Exploration de cas d'usage avec l'IA (messages, ciblage, performance)
Porter des projets CRM & innovation
Contribution à des projets structurants (nouveaux canaux, personnalisation, analyse client…)
Coordination des parties prenantes sur des projets transverses
Suivi des performances et optimisation continue
Veille stratégique & innovation
Veille sur les tendances digitales et CRM
Benchmarks (mécaniques, personnalisation, parcours…)
Identification d'opportunités pour faire évoluer la stratégie
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