Fondé en 1985, Haulotte est un groupe français au savoir-faire plus que centenaire, qui conçoit, assemble et commercialise des nacelles élévatrices. ETI à l'écosystème international, Haulotte est implanté dans 21 pays, et réalise plus de 80 % de ses ventes à l'international. Grâce à des produits fiables et qualitatifs, Haulotte s'impose comme un promoteur de solutions d'élévation sûres, proposant une expérience utilisateur unique et valorisable.
Le poste
Dans le cadre d'un remplacement, notre direction IT & Solutions recrute un(e) Business Process Owner (BPO) pour le domaine « SCM - Achats - S&OP ». Au sein d'une équipe de BPO, de Solution Owner et Chef de Projet, le poste s'inscrit dans l'accompagnement de la transformation numérique ancrée dans notre stratégie, tant d'un point de vue usage que sur nos produits.
Au sein de la direction IT & Solutions, vous garantissez la performance des processus métiers et la bonne application du Core Model Groupe. En tant que véritable facilitateur entre les équipes métiers et les équipes IT, vous assurez la continuité des opérations et accompagnez la transformation digitale à travers des projets stratégiques à fort impact opérationnel.
Missions et responsabilités principales
Vos principales missions s'articuleront autour de 3 axes :
STRATEGY
Participer à l'élaboration budgétaire IT&S pour la partie « SCM - Achats - S&OP » à travers la collecte des attentes métiers et leur dimensionnement (charges internes / externes)
Organiser et animer les comités de pilotage auprès des directeurs métiers
Être force de proposition pour l'amélioration de la performance aussi bien au sein de IT&S que pour le domaine « SCM - Achats - S&OP »
Participer à la recherche de solutions innovantes (veille technologique par exemple)
BUILD
Accompagner le métier dans l'évolution de ses processus de la phase d'expression de besoin jusqu'au RUN
Collecter et challenger les nouvelles demandes d'évolutions métier
Proposer des évolutions sur base de l'analyse de la performance du process
Proposer des arbitrages / priorisation
Proposer et faire vivre les Roadmaps projets / évolutions métier
S'assurer de la bonne intégration des solutions dans le SI existant et à venir
Être garant du respect des engagements réciproques métiers et IT&S à travers le monitoring des projets selon les process PMO sur la base des critères Q C D R A partagés avec les équipes métiers (Qualité, Coûts, Délai, Risques et Adoption)
Coordonner la recette et mise en production
Tests unitaires et tests de charges
Organiser la formation aux nouveaux usages
Organiser la recette utilisateurs
Rédaction de documentation pour le transfert aux équipes supports
Planifier et faire valider la mise en production selon le processus de gestion des changements
Suivi des anomalies et de leurs corrections
RUN
En lien fort avec les équipes de support, maintenir en condition opérationnelle / fonctionnelle l'ensemble des process du domaine couvert
Formations et maintien à niveau des Key-users (relais métiers)
Contrôle des bonnes pratiques sur l'ensemble des sites
Cartographie applicative en collaboration avec les équipes urbanisation
Maintien des procédures à jour
Maintien d'un backlog (incident, demande et évolutions) à un niveau en adéquation avec les objectifs de la direction IT&S
Rendre compte de son activité au responsable Business et Solutions
Respecter les politiques, procédures et standards DSI et Groupe
Appliquer et faire appliquer la réglementation sécurité en vigueur
Idéalement issu(e) d'une formation de type ingénieur, vous justifiez d'au moins 3 années d'expérience sur un poste similaire (BPO, AMOA, business analyst, key user, chef de projet.).
Une expérience au sein d'une direction métier industrielle (achats, logistique, supply, production.) est un vrai atout.
Compétences techniques :
Connaissance des processus industriels et métiers liés à la chaîne d'approvisionnement
Maîtrise des outils bureautiques et connaissances des environnements ERP (idéalement M3)
Bon niveau d'anglais (B2 minimum)
Soft skills :
Curiosité technique, rigueur et méthode
Capacité d'analyse, sens pratique et orientation solution
Excellente communication et adaptabilité face à différents interlocuteurs
Autonomie et réactivité dans un environnement en évolution
Des déplacements ponctuels sont à prévoir en France et à l'international (5 à 20 % du temps selon les projets).
Prêt(e) à élever votre carrière ?
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