Nous recherchons un ou une chargé(e) de clientèle dynamique et motivé(e) pour rejoindre notre équipe. En tant que professionnel(le) de la relation client, vous serez en charge d’assurer un service de qualité, de fidéliser notre clientèle et de contribuer au développement de notre activité dans un environnement stimulant. Vous interviendrez principalement dans le secteur des services financiers, où votre expertise en banking et votre sens du service seront essentiels pour répondre aux attentes de nos client(e)s. Si vous possédez une solide expérience administrative et des compétences organisationnelles reconnues, ce poste est fait pour vous. Responsabilités * Accueillir, conseiller et accompagner les client(e)s dans leurs démarches * Gérer les opérations courantes liées aux services bancaires * Assurer un suivi personnalisé des client(e)s afin de fidéliser la clientèle * Identifier les besoins des client(e)s et leur proposer des solutions adaptées * Participer à la gestion des risques liés aux opérations bancaire en respectant les procédures internes * Assurer la gestion administrative des dossiers clients * Collaborer avec les autres services pour assurer une prise en charge globale et efficace des demandes * Promouvoir l’usage des outils digitaux * Mettre en place le matériel de communication (affichage, supports promotionnels)
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