L'Humain, l'Expertise et l'Innovation, voilà ce qui caractérise l'ADN d'Experis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer 2023.
Présente dans 28 pays, Experis se positionne comme un acteur incontournable et innovant sur le marché des ESN.
Nous proposons une offre intégrée alliant services et solutions IT pour accompagner nos clients partenaires dans leurs projets de transformations.
A travers la formation, Experis investit continuellement dans l'acquisition de connaissances de ses Talents afin d'anticiper les tendances et faire preuve de réactivité face aux changements. Technicien de proximité (H/F) - Chartres - Chartres
Rejoignez l'équipe Experis !
Vous êtes un Technicien Support de Proximité passionné par l'informatique et prêt à relever des défis ?
Experis France, filiale de ManpowerGroup et Top Employer 2024, vous propose une opportunité sur Chartres.
Vos Missions :
* Assurer le support technique de proximité pour les utilisateurs.
* Diagnostiquer et résoudre les incidents informatiques avec rigueur.
* Traitement des tâches opérationnelles sur site à la demande du centre de service du périmètre et sur le(s) site(s) qui lui sont attribués.
* Appliquer les procédures de qualification, de résolution et d'escalade aux groupe de support internes et externes.
* Installer et configurer les postes de travail.
* Effectuer des inventaires physiques, mise à jours de la CMDB.
* Veiller à la sécurité des données et à la continuité des services.
* Respecter les SLA(s) liés aux tickets (Amélioration des indicateurs de production).
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