Bilendi est un acteur majeur des services Digitaux, créé en 1999 et côté en bourse. Classé dans le top 5 européen des services digitaux pour les études et dans le top 20 des éditeurs Français de services Digitaux, Bilendi réalise aujourd'hui 77% de son chiffre d'affaires à l'international et est présente dans 13 pays ; le groupe compte plus de 400 salariés et s'inscrit dans une démarche environnementale et sociétale.
Le siège social de Bilendi est situé au centre de Paris (Pyramides). Les activités du groupe, au coeur des problématiques Bigdata, sont organisées autour de deux piliers :
- Les « Services for Customer Engagement and Loyalty » (marché de la fidélisation)
- Les « Services for Market Research » (marché des études)
Bilendi c'est aussi des innovations technologiques permanentes, une ambiance de travail chaleureuse et des équipes à taille humaine ! Rattaché(e) à notre Responsable Comptable et en étroite collaboration avec notre Contrôleur Financier Groupe, votre mission vise à proposer, mettre en oeuvre et faire vivre un processus de recouvrement structuré et documenté avec l'objectif de faire baisser les encours échus de son portefeuille.
Plus en détail, votre mission s'articule autour des responsabilités suivantes :
- Effectuer des relances régulières, préventives et curatives, des comptes de son portefeuille clients, en utilisant les courriels mais aussi et surtout en favorisant les appels téléphoniques : de la phase amiable au pré contentieux.
- Produire le reporting mensuel des encours et faire remonter les alertes
- Identifier et suivre les litiges
- Communiquer en interne les informations nécessaires aux différents services (Commercial, ADV, Finance)
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