Business analyst débutant h/f (apprentissage/alternance)

Poste :

Vous intégrerez le Service qui est en charge des systèmes d'information des métiers dits de spécialité des branches MS et RC de TOTALENERGIES. Vous travaillerez particulièrement sur des projets applicatifs au service de la digitalisation et la simplification des processus métier.

En tant que Business Analyst Débutant H/F, vos missions seront :

1. Coordination avec la TMA (Tierce Maintenance Applicative)

* Suivre l'avancement des travaux correctifs et évolutifs.
* Identifier et remonter les problèmes techniques rencontrés.
* Assurer le lien entre les équipes métiers et techniques.
* Gérer les échanges techniques avec les systèmes tiers (ex. : SAP, Axway).
* Être le point de contact principal pour les fournisseurs applicatifs.
* Suivre les engagements contractuels et les livrables

2. Support Utilisateur

* Fournir un support de niveau 1 aux utilisateurs finaux.
* Répondre aux questions fonctionnelles et résoudre les incidents courants.
* Être le point de contact principal pour les utilisateurs sur les sujets applicatifs.

3. Gestion des Anomalies et du Run

* Suivre et qualifier les anomalies fonctionnelles et techniques.
* Assurer le bon déroulement des opérations quotidiennes (RUN).
* Prioriser les incidents et coordonner leur résolution avec la TMA.

4. Réalisation de Tests

* Élaborer et exécuter des plans de tests fonctionnels et techniques.
* Valider les correctifs et les évolutions avant mise en production.
* Documenter les résultats de tests et assurer le suivi des anomalies détectées.

5. Documentation et Formation

* Mettre à jour la documentation fonctionnelle des applications.
* Rédiger des guides utilisateurs et procédures.
* Organiser et animer des sessions de formation pour les utilisateurs clés (Key Users).

6. Suivi de Projets et Évolutions

* Participer au suivi des évolutions applicatives (recueil des besoins, spécifications, tests).
* Contribuer à la mise à l'échelle des applications

TotalEnergies recherche avant tout des compétences et des personnalités et s’ouvre à tous les talents représentant la diversité et la richesse des profils. Depuis de nombreuses années, nous menons une politique volontariste favorisant l’insertion professionnelle et l’accompagnement dans l’emploi de nos salariés en situation de handicap tout au long de leur carrière.

Si cette offre vous intéresse alors n'attendez plus... Postulez chez TotalEnergies !

Profil :

Vous avez récemment été diplômé(e) d’un Master ou d'une Licence dans le domaine l'analyse de business ? Débutez votre carrière par une expérience stimulante au cœur d’équipes internationales, engagées dans la transition énergétique !

Nous recherchons pour une durée de 12 mois, un.e Business Analyst Débutant H/F à partir de Septembre 2025.

Vous êtes à l'aise avec la bureautique et connaissez la suite Office ? Vous utiliserez notamment Excel, Word et Powerpoint.

L'autonomie, la rigueur et l'esprit d'équipe font partie intégrante de vos qualités ?

Une première expérience en gestion de projet est un plus.

Posséder une bonne capacité rédactionnelle ainsi qu'une maitrise professionnelle de l’anglais seront indispensables à votre prise de poste.

Nous vous proposons un Contrat de Professionnalisation Temps Plein qualifiant de 12 mois (100% en entreprise) incluant un volet de formations (métier, linguistique, outils…). Ces formations sont dispensées en interne par des organismes sélectionnés par TotalEnergies.

Ce contrat vous permettra d’acquérir une année d’expérience professionnelle tout en étant formé aux spécificités de votre métier en lien avec les activités de la Compagnie. Un réel atout pour booster votre employabilité !

Entreprise : TotalEnergies est une compagnie multi-énergies mondiale de production et de fourniture d’énergies : pétrole et biocarburants, gaz naturel et gaz verts, renouvelables et électricité. Ses plus de 100.000 collaborateurs s'engagent pour une énergie toujours plus abordable, plus propre, plus fiable et accessible au plus grand nombre. Présente dans près de 130 pays, TotalEnergies inscrit le développement durable dans toutes ses dimensions au cœur de ses projets et opérations. Près d’un siècle après sa création, Total est devenue TotalEnergies, portée par une ambition forte : devenir un acteur majeur de la transition énergétique, engagé vers la neutralité carbone en 2050, ensemble avec la société. Aujourd’hui, sa stratégie multi-énergies, est ancrée sur deux piliers : les hydrocarbures, notamment le gaz naturel liquéfié (GNL), et l’électricité, énergie au cœur de la transition. Son objectif est de figurer au top 5 mondial des producteurs d’électricité d’origine éolienne et solaire.