MISSION
Procède à l'enregistrement et à l'encaissement des achats des clients, ou supervise ces opérations, en mettant en oeuvre les procédures d'accueil et de fidélisation propres à l'enseigne.
COMPETENCES REQUISES
Pour cela, l'employé(e) commercial(e) à dominante service clients connaît :
Le matériel et les procédures d'encaissement
Les outils bureautiques
Le programme de fidélité de l'enseigne Les produits financiers
Par ailleurs, ses principales compétences sont :
Accueillir, renseigner et servir le client
Expliquer et promouvoir le programme de fidélité de l'enseigne
Scanner les articles ou les ventiler dans la bonne famille
Effectuer les opérations d'ouverture, de fermeture de caisses et de prélèvement selon les règles et procédures
Ranger et nettoyer la caisse ou son secteur de travail et son environnement
S'adapter rapidement à plusieurs secteurs, être capable de mettre en rayon et d'assurer la rotation des produits
Être accueillant(e)
Être autonome et maîtriser son poste
Être polyvalent(e)
Savoir rester maître de soi
ENVIRONNEMENT DU POSTE
Accueil
Batterie caisse
Surface de vente
Peut être amené(e) à se rendre en réserve
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