L'accueil du client est une priorité pour notre camping. Dès la réservation du client et jusqu'à son arrivée au camping, tout est mis en place pour un accueil privilégié grâce à nos équipes souriantes, polyglottes et dynamiques.
Notre mission : se mettre au service des clients afin de leur faire passer des vacances inoubliables.
Sous la responsabilité de la responsable de réception vous assumerez des responsabilités cruciales telles que l'accueil physique et telephonique chaleureux des clients, la gestion proactive des réservations, la remise des clés avec une attention particulière aux détails, le traitement des emails, la communication inter services et la fourniture d'informations locales enrichissantes.
Votre connaissance du logiciel Eseason serait essentielle pour assurer une gestion fluide des réservations et des données clients.
⚠️ Candidatures sans expérience en accueil ou sans anglais courant : non étudiées.
AVANTAGES À TRAVAILLER AVEC NOUS :
Cadre exceptionnel : Travailler au cœur de la nature, entouré(e) de montagnes et de rivières. Ambiance conviviale : Intégrez une équipe dynamique où règne l'entraide et la bonne humeur. Formation approfondie : Bénéficiez d'une formation complète pour exceller dans votre rôle.
Contrat saisonnier de 35h00 avec possibilité de 39h00 en fonction de l'investissement Rémunération compétitive, en fonction du profil/compétences (environ 1630€ net à 1760€ net/congés payés inclus pour 35h00) Possibilité de logement en mobilhome récent, climatisé à partager (€) Mutuelle d'entreprise offerte SAVOIR-FAIRE :
- Logiciel Eseason : Vous avez une expérience préalable avec le logiciel Eseason, ou vous êtes capable d'apprendre rapidement son utilisation pour garantir une gestion optimale des réservations.
- Communication Exceptionnelle : Vos compétences exceptionnelles en communication sont cruciales pour interagir efficacement avec notre clientèle internationale et répondre à leurs besoins de manière professionnelle et conviviale.
- Gestion du Stress : Vous faites preuve de calme et de professionnalisme, même dans les situations stressantes, assurant un service client irréprochable.
- Maitrise de l'anglais obligatoire, Néerlandais ou Allemand un plus
- Maitrise des divers reseaux sociaux pour prendre en charge ce pole. (Instagram et Facebook majoritairement)
- Maitrise des divers logiciels de bureautique donc CANVAS pour les diverses affiches
SAVOIR-ÊTRE :
- Sens de l'Accueil développé : Votre sens inné de l'accueil crée une atmosphère chaleureuse et positive au sein du camping, contribuant à l'expérience mémorable de nos clients.
- Esprit d'Équipe : Vous travaillez harmonieusement avec les autres services du camping comme le ménage et la technique, favorisant une collaboration fluide et efficace.
- Flexibilité et adaptabilité : Vous êtes flexible face aux fluctuations de la charge de travail, prêt(e) à vous adapter pour garantir la satisfaction des clients.
- Dynamisme et sourire : Votre énergie positive et votre sourire contagieux contribuent à instaurer une ambiance conviviale et accueillante.
- Autonomie et organisation : Être autonome dans la gestion quotidienne des tâches et organisé(e) pour garantir l'efficacité des opérations de réception.
- Rigueur : La rigueur dans l'exécution de vos tâches est essentielle pour assurer la précision des réservations et la satisfaction des clients.
- Volonté de promouvoir notre belle Drôme Provençale (infos touristiques, marchés ect)
Si vous êtes passionné(e), enthousiaste et prêt(e) à relever le défi, rejoignez-nous pour une saison mémorable au Camping Yelloh! Village Les Ramières et participez à la création de souvenirs inoubliables pour nos campeurs ! ️✨
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