Embarquez avec Start People...CDI, CDD ou Intérim, quel que soit le secteur d'activité, Start People vous accompagne dans votre recherche d'emploi. Nos équipes, réparties au sein de 245 agences à travers la France, sont dans les starting blocks pour décrocher les missions qu'il vous faut tout en privilégiant des relations professionnelles et humaines.
POSTE :
Customer Service (H/F)
Start People, filiale du groupe international RECRUIT, recrute pour l'un de ses clients, entreprise industrielle, un Customer service / Conseiller service client H/F, pour un poste en CDI basé à DARDILLY (69). Rattaché(e) au Responsable Customer Service, vous contribuez à garantir l'excellence de la relation client en participant au suivi et au développement de la clientèle, de la préconisation technique à la livraison.Dans le cadre de vos missions, vous serez amené(e) à :- Recueillir les besoins exprimés par les clients- Répondre aux appels et traiter les mails en gérant les priorités et dans le respect des notions délai/qualité/coût- Assurer le chiffrage des propositions et réaliser les revues d'offres et de commandes- Réaliser les ouvertures de compte client et participer aux relances paiement (recouvrement créances)- Enregistrer les commandes dans le système informatique et réaliser les revues d'offre et de contrat- Etablir les listes de prélèvements (confirmations de commandes + fiches de contrôle interne)- Assurer l'information des clients sur les commandes en cours- Suivre les livraisons et le portefeuille afin d'assurer la tenue des engagements- Assurer l'après-vente- Réaliser l'accompagnement client à l'utilisation des outils multimédia (site web, portail, EDI)- Participer aux actions de promotions et de développement- Recueillir les réclamations des clients. Durée hebdomadaire : 39 heuresHoraires : du lundi au jeudi 8h00 - 17h00 / vendredi 8h00 - 16h00Possibilité de télétravail 1 jour par semaineSalaire : 33-38 K bruts annuels selon profil (sur 13 mois)Prime variable sur résultat : nominal 2 000€ (annuel)Tickets restaurant - 9.80 €/joursPrime intéressement et prime de participation (1 mois de salaire)
PROFIL :
Vous êtes titulaire d'un Bac+2 (BTS NRC ou DUT technico-commercial). Vous possédez un niveau opérationnel en anglais. Vous maîtrisez le pack office. Vous avez de l'expérience en industrie. Prêt à vous lancer ? Postulez !Dans le cadre de sa politique Diversité, Start People étudie à compétences égales toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.
Experience: Débutant accepté
Secteur d'activité: Activités des agences de travail temporaire
Start People, l'agence d'emploi à votre écoute !
Start People, c'est avant tout des conseillers attentifs et à l'écoute de vos besoins, de vos contraintes et de votre vie pour vous proposer la mission la plus adaptée.
Nous nous attachons ainsi à nouer une relation privilégiée avec chacun de nos intérimaires.
BTP, logistique, transport, industrie, agroalimentaire..., trouvez la mission qui vous ressemble parmi nos offres accessibles sur notre site startpeople.fr.
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