Nous recherchons un(e) réceptionniste pour rejoindre notre équipe composée de 12 personnes.
Votre mission :
Accueillir nos clients avec le sourire et être garant de leur bien être ! Au quotidien, il s'agira de réaliser :
- Les check-in et check-out de nos clients
- Coordonner le travail avec la gouvernante ou le service d'étages pour l'entretien des chambres.
- Gérer la facturation, l'encaissement et respecter les offres commerciales de la marque.
- Répondre aux différentes demandes des clients par téléphone, mail ou en direct.
- Effectuer des tâches de conciergerie (réservation de taxis et restaurants)
- Traiter les demandes de réservations par téléphone et mail.
- Saisir les réservations effectuées en ligne sur notre site web ou via nos partenaires
- Ponctuellement, effectuer des nuits pour remplacer les veilleurs de nuits durant leurs congés
Poste NON LOGE
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