Kalhyge, société du Groupe mutualiste MNH Group, 3200 personnes, 30 000 clients, 42 sites en France, est un des leaders de la location entretien d'articles textiles professionnels et d'équipements d'hygiène. Reconnu pour nos valeurs fondées sur la qualité du service, nous intervenons dans des secteurs aussi variés que la santé, l'industrie, l'hôtellerie et la restauration. KALHYGE est un acteur de référence de la location-entretien d'articles textiles et d'équipements hygiène auprès de 16 000 clients, professionnels de la santé, de l'hôtellerie-restauration, de l'industrie et des commerces & services.
Les domaines d'expertise de KALHYGE s'étendent à la location-entretien du linge plat (linge de lit, linge éponge, linge de restauration), des vêtements professionnels (jusqu'aux vêtements de protection EPI normés CE), des produits d'hygiène des sanitaires, des tapis et des fontaines à eau.
Répartis dans 28 unités certifiées ISO 9001, à travers toute la France, les 2 868 collaborateurs KALHYGE dispensent un service de proximité à leurs clients qu'ils rencontrent au cours de 2 000 tournées de livraison organisées toutes les semaines.
Au sein de KALHYGE, 410 tonnes de linge sont lavées tous les jours et plus de 187 000 vêtements sont traités quotidiennement.
Les unités sont officiellement certifiées par la norme AFNOR NF EN 14065 qui garantit la qualité microbiologique du linge (norme RABC).
Conscient de ses responsabilités d'entreprise citoyenne, KALHYGE a mis le Développement Durable au centre de ses activités en adhérant à The Global Compact des Nations Unies
Les missions principales sont d'assurer la collecte et la livraison chez nos Clients des articles Textiles, d'Hygiène et accessoires. Vous jouez un rôle essentiel dans la fidélisation des clients dont vous assurez la tournée.
Les missions détaillées sont les suivantes :
1. Préparer la tournée
- Contrôler l'état général du camion (dégradations visibles, pneumatiques, niveaux, fonctionnement) et procéder aux désinfections nécessaires (suivant type de client et fréquences définies),
- Contrôler l'adéquation entre les documents (feuille de route et les bons de livraison ou la fiche pose d'intervention) et articles à livrer et remonter les anomalies de préparation de la tournée,
- Optimiser l'agencement du chargement et prévoir les cabris supplémentaires pour la collecte,
2. Livrer et collecter les articles et matériels
- Respecter les consignes de livraison (horaires, accès) et les conditions contractuelles de la prestation (fréquence de passage, mise en armoires, pliage du linge), le règlement intérieur du client, les consignes de sécurité spécifiques (port EPI), les locaux du client, la réglementation routière, le plan de sécurité (prévention des risques), la réglementation Poids lourds,
- Ramasser les articles à nettoyer ou usagés en identifiant l'origine des sacs ou cabris,
- Procéder aux échanges prévus (bobines textile, tapis antisalissures), assurer les demandes ponctuelles de livraison (dépannages), procéder à la complémentation en consommables
- Conseiller le client, répondre à ses questions et lui proposer la vente de produits complémentaires ou de services associés, en veillant à l'image de KALHYGE, à établir un bon relationnel et à rendre service à bon escient. Enregistrer ses demandes,
3. Retour de tournées
- Décharger le matériel et les articles, procéder au lavage du véhicule après le contrôle de son état général (dégradations visibles, pneumatiques, niveaux, fonctionnement), clôturer la feuille de tournée (Km d'arrivée, heure de fin de tournée, heure de fin de service) et la remettre au Responsable de la Distribution,
- Transmettre les documents inhérents à la tournée aux services concernés et rendre compte de la tournée au Responsable Distribution en signalant toutes anomalies.
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