Chargé de suivi et sensibilisation h/f

Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.

Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 1004 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !

Vous proposer la meilleure expérience au quotidien est au cœur de nos préoccupations. En agence, sur adecco.fr ou via notre application Adecco & Moi nous restons connectés pour vous apporter une réponse sur mesure et le plus rapidement possible.


Votre mission


🚀 la recherche d'un emploi ou d'une nouvelle opportunité professionnelle ? Notre agence ADECCO LILLE TERTIAIRE recherche un Aide comptable (H/F), pour notre client située à Lille.


Besoin de plus d'informations sur le poste ? Les voilà !

Dans le cadre du contrat de sobriété hydrique, l'entreprise renforce son accompagnement des usagers pour favoriser une consommation d'eau responsable et maîtrisée. La télérelève permet de détecter les consommations anormales et de prévenir les fuites. L'objectif est de réduire environ 60 millions de m d'eau sur 10 ans avec la Métropole Européenne de Lille.Le/la Chargé(e) de suivi et sensibilisation à l'eau joue un rôle clé dans la détection des anomalies, la prévention des fuites et l'accompagnement des usagers. Il/elle contribue également à l'image professionnelle de l'entreprise.


Missions principales

* Accompagnement des usagers
o Contacter les usagers en cas de suspicion de fuite ou consommation anormale.
o Informer et conseiller sur les actions pour identifier et réparer les fuites.
o Sensibiliser aux économies d'eau.
o Suivre les dossiers jusqu'à leur résolution complète.
* Analyse et suivi des consommations
o Examiner les données de télérelève pour détecter les anomalies.
o Gérer les consommations sur contrats résiliés.
o Proposer des actions correctives adaptées.
o Produire un reporting précis et régulier.
* Sensibilisation et communication
o Promouvoir la télérelève auprès des usagers.
o Créer et diffuser des supports pédagogiques sur les bonnes pratiques.
o Sensibiliser en particulier les immeubles collectifs.
* Travail en équipe
o Collaborer avec les équipes techniques, commerciales et relation clients.
o Partager les informations et assurer une circulation fluide des données.
o Participer à l'amélioration continue des processus.

Durée : 2 mois (pour le moment)Temps de travail : 35h/semaineRémunération : 12,95 euros/hAvantages : Ticket restaurant 10euros, 13ème mois + mois


Votre profil


Profil recherché

* Formation ou expérience en relation clients, environnement, gestion de l'eau ou sensibilisation.
* Connaissance de la sobriété hydrique et/ou des outils de télérelève est un plus.
* l'aise avec les outils informatiques et l'analyse de données (Google Sheets, Docs...).
* Excellente aisance relationnelle et capacité à vulgariser des informations techniques.
* Rigueur, organisation et ténacité.
* Esprit d'équipe et sens du service public.



A propos de nous

Vous êtes plutôt du genre à chercher un emploi pour quelques heures, quelques jours ou + si affinités ?
Vous recherchez LE CDI, l'opportunité qui va donner l'élan tant attendu à votre carrière ?
En pleine recherche d'une formation, d'une alternance pour trouver votre emploi de demain ?
Avec nos 850 agences et bureaux partout en France, nos recruteurs et consultants en recrutement sont là pour vous guider et vous conseiller.
En agence ou sur nos deux applications Adecco & Moi et QAPA votre dossier vous suit partout, selon vos projets et les étapes de votre vie.
Vous bénéficiez d'un accompagnement personnalisé pour trouver bien + qu'un simple job, au rythme de votre vie et de vos envies.
Choisir Adecco, c'est intégrer notre Club et profiter de nombreux avantages, travailler et vivre des expériences uniques grâce à nos partenariats sportifs, et trouver l'opportunité qui sera le + sur votre CV.
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