Votre mission
Dans le cadre d'un renfort d'activité, nous recherchons pour l'un de nos clients un Technicien Kiosk / Support de proximité, afin d'intervenir au coeur de l'environnement utilisateur et garantir un support efficace au quotidien.
À ce titre, vos principales missions seront :
- Intervenir directement au poste de travail des utilisateurs
- Assurer le support et l'assistance technique (N1/N2) en apportant des réponses adaptées
- Diagnostiquer, résoudre les incidents ou escalader vers les équipes compétentes
- Piloter le kiosk IT et assurer le remplissage des vending machines associées
- Assurer l'assistance sur site (étages, salles, espaces utilisateurs)
- Participer à la maintenance des salles de visioconférence
- Accompagner et former les nouveaux utilisateurs lors de la remise de leur matériel
- Gérer l'affectation des équipements (bundles) aux utilisateurs
- Assurer la gestion des stocks et du parc informatique
Votre profil
- Expérience de 1 à 3 ans en support informatique de proximité
- Bonne maîtrise des environnements Windows 11 et Office 365
- Compétences en préparation et masterisation de postes
- Expérience en gestion de parc et de stock IT
- À l'aise avec les outils de ticketing et le support utilisateurs
A propos de nous
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