Gestionnaire indemnisation dommages h/f

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Overview

Intitulé du poste: Gestionnaire indemnisation Dommages H/F

Description de la mission: Gestionnaire Sinistres Dommages aux Biens - Responsabilité Civile (F/H)

Localisation: Tours

Contrat: CDI – Temps plein

Télétravail: Oui, selon organisation de l’équipe

Formation et accompagnement personnalisés


Vos missions

* En tant que Gestionnaire Sinistres DAB RC, vous êtes un acteur clé de la satisfaction client et de la qualité de service
* Prendre en charge les appels clients
* Enregistrer les déclarations de sinistres
* Informer et conseiller sur les garanties et les modalités de traitement
* Proposer des services adaptés
* Instruire et régler les sinistres : déterminer les responsabilités, déclencher l’intervention des prestataires, analyser les rapports d’expertise, calculer et verser les indemnités
* Assurer le suivi des dossiers : tenir informés les clients et le réseau commercial, gérer les relances, demandes de justificatifs, résiliations


Profil et qualifications

* De formation Bac+2 (assurance, droit, gestion...)
* Une première expérience en gestion de sinistres auto est un plus
* Rigueur, sens de l’analyse et de la synthèse
* Aisance relationnelle et goût du travail en équipe


Informations complémentaires

* Type de contrat: CDI
* Télétravail: Partiel
-
* Seniority level: Entry level
* Employment type: Full-time
* Job function: Human Resources
* Industries: Insurance

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