Technicien de la relation client courrier

CPAM DE PARIS

L'Assurance Maladie de Paris est chargée d'assurer la protection face à la maladie de 2,5 millions d'assurés, en finançant plus de 14 milliards d'euros de dépenses de santé par an.

Organisme de droit privé gérant une mission de service public, la Caisse Primaire d'Assurance Maladie

(CPAM) de Paris, est l'une des 101 caisses primaires de la branche maladie du régime général de Sécurité

Sociale.

L'Assurance Maladie de Paris est chargée d'assurer la protection face à la maladie de 2,5 millions d'assurés, en finançant plus de 13 milliards d'euros de dépenses de santé par an.

La Direction de la comptabilité, des finances et de la maitrise des risques

Au sein du Service Dématérialisation, la CPAM de Paris recrute 1 Techniciens de la Relation Client Courrier H/F en CDI.

En intégrant nos équipes, vous vous engagez au service de la solidarité nationale et de la santé de tous. Alors, si vous partagez vous aussi ces valeurs, rejoignez-nous !


Description du poste

Le Service Dématérialisation assure l'ensemble des activités liées à la dématérialisation (DIADEME et SYNERGIE) des documents entrants des processus :

* Frais de santé (FSP, démarches de soins infirmiers, demandes d'entente préalable),
* Revenus de substitution et de compensation (AS/AT, MP, Rentes, Capital décès),
* Reconnaissance AT/MP, dossier client (CMU, GDB, AME) et les dossiers des salariés étrangers.

Le service assure également l'ensemble des activités liées au traitement des déclarations de choix du médecin traitant (DCMT) et des dossiers de soins reçus à l'étranger (ETR).

A ce titre, le Technicien de la Relation Client Courrier H/F assure l'ensemble des activités liées à la dématérialisation :

* Préparation des documents (DIADEME, DCMT, ETR),
* Numérisation (SYNERGIE et DIADEME) : typage, indexation (DIADEME) et vidéocodage (DCMT),
* Extraction des exclus du vidéocodage (SYNERGIE - ETR)
* Traitement des rejets et saisie manuelle (DCMT).

Les activités sont exercées par rotation dans les différents pôles dédiés à l'accomplissement de ces opérations.


Profil recherché


Vos compétences

Vos compétences :

* Capacité à acquérir de nouvelles connaissances techniques et à les appliquer,
* Capacité à identifier la nature des documents reçus,
* Connaissance des logiciels et des applicatifs liés à la dématérialisation ou capacité à les acquérir rapidement,
* Capacité à exécuter les tâches avec rigueur et rapidité,
* Aptitudes à respecter des consignes et des procédures de travail définies,
* Autonomie et capacité à travailler en équipe,
* Sens du service rendu
* Sens de l'organisation.


Votre formation

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Informations complémentaires

Type de Contrat : CDI

Nombre de postes à pourvoir : 1 Prise de fonction : Dès que possible

Durée hebdomadaire de travail : 39 heures + acquisition de RTT au prorata du temps de présence Rémunération : 1 917,57 euros bruts mensuels

* 13ème mois, prime d'un mois de salaire réparti sur le mois de mai et septembre sous condition de présence,
* 14ème mois versé au prorata du temps de présence, + prime d'intéressement versée au prorata du temps de présence,

Lieu d'affectation : 21, rue Georges Auric, 75019 PARIS

Intégrer la CPAM, c'est aussi pouvoir bénéficier des avantages suivants:

* 20 RTT par an calculées au prorata du temps de présence
* Remboursement des transports à hauteur de 75%
* Mutuelle et prévoyance d'entreprise
* CSE (billetterie, voyages)
* Carte déjeuner PLUXEE alimentée à hauteur de 11,52 euros par jour travaillé (4,61 euros à votre charge)
* Le candidat retenu devra se conformer aux exigences de la Politique Sécurité Systèmes d'Information.
* Toutes nos offres sont ouvertes aux candidats en situation de
* Les salariés de la CPAM, organisme privé chargé d'une mission de service public, sont soumis au principe de neutralité et de respect du principe de laïcité dans l'exercice de leurs Ils doivent donc s'abstenir de porter tout signe ou vêtement ostentatoire manifestant leurs convictions notamment religieuses ou politiques.


Contact

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Les avantages liés au poste

Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation... Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés !

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