Chauffeur-Receveur
Le Chauffeur-Receveur est à la fois un conducteur professionnel et un agent commercial, assurant le transport des passagers dans des conditions optimales de sécurité, de confort et de ponctualité, tout en gérant les aspects liés à la billetterie et à l'information des usagers.
1. ?? Missions Principales
Les responsabilités de ce poste se divisent en deux grands axes :
A. Conduite et Sécurité
Conduire un véhicule de transport en commun (bus, car) dans le respect strict du Code de la route, de la réglementation du transport et des consignes d'exploitation de l'entreprise.
Assurer la sécurité des passagers à bord, pendant la montée et la descente, ainsi qu'autour du véhicule.
Respecter les horaires et les itinéraires définis, en adaptant sa conduite aux conditions de circulation.
Signaler tout incident, panne ou anomalie sur le véhicule ou sur le parcours à l'exploitation.
Vérifier l'état du véhicule (niveaux, pneus, freins, propreté, etc.) avant la prise de service (la "prise de poste").
B. Relation Client et Commercial
Accueillir et informer la clientèle (horaires, trajets, tarifs, correspondances).
Vendre des titres de transport (tickets, abonnements) et gérer l'encaissement (monnaie, TPE).
Contrôler la validité des titres de transport des passagers.
Gérer les situations conflictuelles ou les demandes spécifiques des usagers avec professionnalisme.
Aider les personnes à mobilité réduite (PMR) à monter et descendre, si nécessaire, et s'assurer de leur confort et sécurité.
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