LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation recherche pour son client un conseiller clientèle téléphonique H/F basé à Paris pour un poste en CDD de 6 mois puis un CDI par la suite. Intégrez une scale-up technologique internationale spécialisée dans l’assistance routière 100 % digitale. En pleine croissance à travers l’Europe, cette entreprise repense le modèle traditionnel d’assistance grâce à une plateforme innovante et des partenaires de renom dans les secteurs automobile, assurance et mobilité. Gérer les demandes via chat, téléphone ou autres canaux digitaux Intervenir manuellement lorsque le traitement automatique doit être ajusté Une première expérience en relation client ou assistance téléphonique est fortement appréciée Disponibilité totale sur des horaires décalés (jours, nuits, week-ends) À l’aise avec l’utilisation d’outils digitaux et les environnements technologiques Vous parlez anglais bilingue ;
la maîtrise d’autres langues est un plus Réactivité, rigueur et sens du service client Esprit d’équipe, adaptabilité et capacité à travailler en horaires décalés Appétence pour les environnements digitaux / outils informatiques Un management bienveillant et une culture orientée client Heures supplémentaires rémunérées / des heures majorées Possibilité de faire évoluer votre carrière dans un environnement international Disponibilité totale pour des horaires décalés (24h/24, 7j/7) Temps partiel :
30 heures par semaine Très bon niveau de français et d’anglais requis (l’espagnol est un plus) Expérience en relation client ou opérations appréciée Présence obligatoire au bureau 1 jour par semaine
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