Agent.e d'accueil bilingue h/f

Informations générales Référence 2026-1228 Descriptif de l'entreprise ou de l'exploitation Rejoignez l’équipe accueil du Camping 5 étoiles de Nantes ! Envie d’un job où le sourire est aussi important que l’organisation, et où chaque journée est différente ? Bienvenue au Camping de Nantes, un véritable havre de nature à deux pas du centre-ville Géré par Nantes Métropole Gestion Équipement s, notre camping 5 étoiles accueille des vacanciers venus du monde entier pour profiter d’un cadre exceptionnel : espace aquatique moderne, mini-golf, chalets et bungalows tout confort… et surtout, un accueil chaleureux dès leur arrivée. Travailler au camping, c’est évoluer dans un environnement dynamique, vivant et convivial, propice à l’épanouissement personnel et professionnel. Votre future équipe Pour compléter l’équipe de Cécile, notre responsable accueil, nous recherchons un(e) Agent(e) d’accueil bilingue (H/F) pour un CDD de 8 mois, à partir du 1er Mars! Si vous aimez le contact humain, que vous parlez anglais couramment et que vous avez envie de partager votre bonne humeur avec des vacanciers du monde entier, vous êtes au bon endroit ! Intitulé du poste Agent.e d'accueil Bilingue H/F Contrat CDD Durée du contrat 8 mois Temps de travail Temps complet Salaire brut mensuel 1941 Description de la mission Votre mission (si vous l’acceptez) Véritable chef d’orchestre de l’accueil, vous êtes le premier sourire que voient nos vacanciers… et souvent le dernier avant leur départ. Votre rôle est essentiel pour leur offrir une expérience fluide et mémorable. Accueil & relation client Accueillir les clients avec le sourire, en français comme en anglais, sur place ou par téléphone Répondre à leurs demandes, les conseiller et les orienter tout au long de leur séjour Assurer la facturation, l’encaissement et le suivi des comptes clients Gérer les arrivées et départs, coordonner les prestations et le planning ménage Commercial & réservation Participer à la gestion des réservations en ligne Promouvoir et vendre les séjours, services et prestations touristiques du camping Traiter les réclamations de premier niveau avec professionnalisme et diplomatie Optimiser le planning locatif pour garantir une saison fluide et bien rythmée Administratif & organisation Traiter les demandes clients en back-office Assurer l’ouverture et la fermeture de la réception Participer à la gestion des stocks (documentation touristique, produits en vente, inventaires) Profil Et vous, dans tout ça ? Vous aimez le contact client et avez le sens de l’accueil chevillé au corps. Sourire, écouter, rassurer et trouver des solutions font partie de votre ADN. À l’aise en anglais, vous savez échanger avec des vacanciers internationaux sans stress. Organisé(e) et rigoureux(se), vous gardez votre calme même en période de forte affluence, et vous gérez les imprévus avec professionnalisme. Vous êtes titulaire d’un niveau Bac ou Bac pro en accueil / relation clients, ou disposez d’une expérience équivalente. La connaissance du logiciel eSeason est un plus, mais pas indispensable. Les infos pratiques Poste : Agent(e) d’accueil bilingue (H/F) Contrat : CDD saisonnier – 8 mois (saison estivale 2026 à compter du 1er Mars) Rémunération : 1941 € bruts/mois Poste non logé Travail un weekend sur 2 Prêt(e) à vivre une saison riche en rencontres et en sourires ? Si vous avez envie de rejoindre une équipe bienveillante, de travailler dans un cadre exceptionnel et de contribuer à l’expérience de centaines de vacanciers, ce poste est fait pour vous ! Rejoignez l’aventure du Camping de Nantes et faites de chaque arrivée un moment inoubliable Postulez dès maintenant sur le site carrière NGE ou en envoyant votre CV à : recrutement@nge-nantes.fr Localisation du poste Pays de Loire, Nantes Lieu 21 Bd du Petit Port, 44300 Nantes Critères candidat Niveau d'études min. requis 2- Baccalauréat Niveau d'expérience min. requis Inférieur à 2 ans Langues Anglais (2- Niveau professionnel) Nom opérationnel ETIENNE Prénom opérationnel Cécile Nombre de postes à pourvoir 1 Date de prise de poste souhaitée 01/03/2026