Description du poste
Rejoignez notre Team Givrée au sein du Novotel en tant qu'assistant(e) chef de réception !
Vous souhaitez découvrir l’univers de l’hôtellerie et développer vos compétences en réception ? Ce stage est fait pour vous !
Vos missions :
* Accueillir chaleureusement les clients et leur fournir les informations essentielles sur leur séjour et les services de l’hôtel.
* Assister dans la gestion des tâches administratives (réservations, planifications, courriers).
* Participer à la coordination des activités de la réception en collaboration avec l’équipe.
* Contribuer à la promotion de l’établissement en informant les clients sur nos offres et services.
* Apprendre à gérer les encaissements et assurer la confidentialité des données clients.
* Veiller à la propreté et au bon fonctionnement du matériel de la réception.
* Mettre à jour le planning des chambres et enregistrer les réservations.
* Appliquer les consignes de sécurité en cas d’urgence.
* Offrir une expérience client de qualité en assurant un service convivial et professionnel.
Votre profil :
* Vous êtes étudiant(e) en hôtellerie, tourisme ou formation équivalente.
* Vous avez un bon niveau d’anglais (une autre langue est un plus).
* Vous êtes souriant(e), organisé(e) et aimez le contact client.
* Vous êtes à l’aise avec l’outil informatique (la connaissance de logiciels hôteliers comme FOLS ou RESAWEB est un plus).
* Vous aimez travailler en équipe et êtes motivé(e) à apprendre.
Ce stage est une belle opportunité pour acquérir une expérience enrichissante dans l’hôtellerie et évoluer dans un cadre professionnel dynamique !
Envoyez nous votre CV et lettre de motivation dès maintenant.
La date de début de stage est à convenir lors de l’entretien, avec possibilité d’hébergement pendant la période de stage.
Nous avons hâte de vous accueillir dans notre Team Givrée !
Type d'emploi : Stage
Durée du contrat : 6 mois
Horaires :
* Période de travail de 8 Heures
Expérience:
* Réception: 1 an (Optionnel)
Langue:
* Anglais
Lieu du poste : En présentiel
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