Consultant technico-fonctionnel sap crm – secteur énergie & utilities (h/f)

Description du poste

Contexte du poste

Worldgrid accompagne actuellement son client dans le secteur de l’énergie, principale distributeur d’eau à Madrid, dans la refonte complète de son système d’information cœur de métier.
Ce projet stratégique repose sur les solutions SAP S/4HANA en mode RISE, avec un périmètre incluant :

1. SAP IS-U pour la facturation

2. SAP CRM, SAP CE et SAP CDC pour la gestion de la relation client

Dans ce cadre, nous recherchons un(e) Consultant Technico-Fonctionnel SAP CRM afin d’intervenir sur la conception, le paramétrage et l’intégration des processus CRM.

Vos missions

3. Participer à la définition et à la mise en œuvre des processus liés à la relation client

4. Paramétrer les solutions SAP CRM et SAP CE et assurer leur intégration dans le SI

5. Contribuer au développement des fonctionnalités spécifiques nécessaires au projet

6. Collaborer avec les équipes métiers et techniques pour garantir la cohérence des solutions déployées

7. Apporter votre expertise sur les meilleures pratiques CRM dans le secteur Énergie & Utilities

8. Accompagner les phases de test, de déploiement et de support post-mise en production

Qualifications

Profil recherché

9. Expérience confirmée en tant que Consultant SAP sur CRM et/ou CE

10. La maîtrise de SAP CDC constitue un atout apprécié

11. Solide expérience dans le secteur Énergie et Utilities (idéalement eau, électricité ou gaz)

12. Compétences à la fois fonctionnelles et techniques (paramétrage + développements spécifiques)

13. Maîtrise professionnelle de l’anglais (oral et écrit)

14. L’espagnol est fortement apprécié

Ce que nous offrons

15. L’opportunité de contribuer à un projet international stratégique dans le domaine de l’eau et de l’énergie

16. Un environnement stimulant basé sur des technologies de pointe (SAP S/4HANA, IS-U, CRM, CE, CDC)

17. Des équipes passionnées, multiculturelles et orientées innovation

18. Des perspectives d’évolution au sein d’un acteur majeur de la transition énergétique et digitale

Informations supplémentaires