Chargé d'application

Vos missions en quelques mots MISSIONS Le technicien support applicatif participe au déploiement, à l’exploitation, au support niveau 2 et aux montées de version des applications. Il fait l’interface entre les différents services de la DSIO, support, infrastructure et chef de projets ainsi qu’avec les métiers lorsque nécessaire ACTIVITES PRINCIPALES Déploiement des applications : Participer activement aux déploiements applicatifs : installations, paramétrage, intégration, tests. Collaborer avec les chefs de projet pour les recettes fonctionnelles et techniques. Réaliser les tests d’intégration, tests de non-régression et validations de fonctionnalités. Contribuer à la rédaction des dossiers d’exploitation et des plans de migration. Assurer l’accompagnement des utilisateurs lors des mises en production. Support des applications : Qualifier, analyser et résoudre les incidents en lien avec les équipes métiers et techniques. Escalader les incidents complexes au Chef de projet, à l’équipe infrastructure et / ou aux éditeurs avec un diagnostic complet. Support fonctionnel : Fournir un support fonctionnel aux utilisateurs et résoudre les incidents liés aux applications. Mettre en place des procédures de support pour garantir une assistance de qualité. Exploitation et supervision : Réaliser les tâches d’exploitation récurrentes : contrôles quotidiens, relances de traitements, supervision des flux. Surveiller et maintenir les interfaces applicatives (ETL, moteurs HL7, API, bus applicatif, interopérabilité). Détecter et corriger les anomalies d’échanges (messages bloqués, formats incorrects, erreurs de synchronisation…). Participer à la sécurisation et à la continuité de service des applications (sauvegardes, reprises, bascules). Montées de version Profil recherché Qualification Bac 2/3 en informatique, génie logiciel ou dans un domaine connexe. Expérience professionnelle d'au moins 2 ans dans un poste similaire. SAVOIR-ETRE REQUIS Communication Collaboration et esprit d'équipe Adaptabilité Gestion du stress Organisation et rigueur Empathie et intelligence émotionnelle CONNAISSANCES TECHNIQUES REQUISES Maîtrise des méthodologies de gestion de projet (Agile, Scrum, Kanban, Waterfall, etc.). Connaissance des outils de gestion de projet (JIRA, Trello, Asana, Microsoft Project, etc.). Capacité à recueillir et à analyser les besoins des utilisateurs et des parties prenantes. Connaissance des techniques de rédaction de cahiers des charges et de spécifications fonctionnelles. Connaissances des techniques de planification et de suivi des projets. Capacité à identifier et à gérer les risques potentiels. Connaissance des techniques de gestion des risques et des plans de contingence. Maîtrise des techniques de communication et de reporting. Capacité à rendre compte de l'avancement des projets aux responsables hiérarchiques. Connaissance des normes de qualité et des meilleures pratiques en matière de gestion de projet. Maîtrise des techniques de test et de validation pour garantir la qualité des livrables. Connaissance des principes d'architecture logicielle et des modèles de conception (Design Patterns). Familiarité avec les architectures microservices, les API RESTful, et les services web. Compréhension des principes de sécurité informatique et des meilleures pratiques. Connaissance des protocoles de sécurité, des pares-feux, et des méthodes de chiffrement. Paramétrage, déploiement et administration de solutions applicatives : capacité à configurer, installer, mettre à jour et assurer le maintien en conditions opérationnelles des logiciels métiers. Connaissance des environnements systèmes : bonnes connaissances des systèmes d’exploitation Windows et Linux, incluant leur exploitation courante et leur administration de base. Compétences en scripting et automatisation : connaissance des langages Shell et PowerShell pour l’automatisation des tâches, la gestion des traitements et l’optimisation des processus. Interopérabilité des systèmes d’information : compréhension des enjeux liés aux échanges inter-applicatifs (flux, interfaces, protocoles) et capacité à en assurer le bon fonctionnement. Connaissances des infrastructures IT : notions en systèmes et réseaux appréciées (serveurs, architectures techniques, principes de fonctionnement), permettant une collaboration efficace avec les équipes d’infrastructure. Localisation Localisation : 1 BOULEVARD DU DOCTEUR VERLHAC CS 70432 19312 BRIVE CEDEX Flèche gauche : déplacer la carte vers la gauche Flèche droite : déplacer la carte vers la droite Flèche bas : déplacer la carte vers le bas Flèche haut : déplacer la carte vers le haut Éléments de candidature Documents à transmettre Pour postuler à cette offre, l'envoi du CV et d'une lettre de motivation est obligatoire