Notre service ADV recherche un(e) Assistant(e) commercial(e) au sein de son pôle E-commerce.
Missions principales : - Gestion de toutes les demandes entrantes des utilisateurs du site web marchand B2C (appels, emails) - Interlocuteur privilégié des clients sur leurs devis et leurs commandes - Assurer un support client de qualité en répondant aux demandes et aux questions de manière claire et concise - Coordonner et rediriger les différentes demandes clients vers les services internes (production, logistique, SAV.) - Gestion administrative et commerciale liée aux commandes - Relances téléphoniques
D'autres missions pourront compléter votre quotidien selon vos habilités et le développement stratégique de l'entreprise.
Profil recherché : De formation Bac +2, vous disposez d'une première expérience sur un poste similaire (assistanat commercial ou assistanat ADV). Une première expérience dans la gestion de commandes e-commerce est un plus.
Vous êtes reconnu pour votre sens du service client, votre aisance relationnelle et votre rigueur. Vous êtes polyvalent et organisé et faites preuve de réactivité. L'esprit d'équipe fait partie de vos points forts et vous maîtrisez les outils informatiques.
Qui sommes-nous ?
Leader français du volet, notre entreprise conçoit et fabrique une large gamme de volets battants et coulissants sur-mesure en bois, PVC, aluminium. Notre savoir-faire est reconnu par notre clientèle de professionnels et de particuliers. Notre site de production basé au nord de Troyes est composé d'une centaine de collaborateurs qui fabriquent plus de 500 volets par jour.
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Rémunération : à partir de 24 000,00€ par an
Avantages :
* Intéressement et participation
* RTT
Programmation :
* Du lundi au vendredi
* Travail en journée
Capacité à faire le trajet ou à déménager:
* 10700 Arcis-sur-Aube: Faire le trajet sans problème ou prévoir un déménagement avant de prendre son poste (Requis)
Question(s) de présélection:
* Avez-vous déjà travaillé pour un site web marchand (e-commerce) ?
* Quand êtes-vous disponible pour la prise de poste ?
Formation:
* Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Optionnel)
Lieu du poste : En présentiel
Experience: Expérience exigée
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