Agent d'orientation touristique (h/f)

RESPONSABILITÉS :

Missions principales
→ Conseil et information près des départs navettes et sur l'ensemble du site :
Accueillir le public, l'orienter et le renseigner principalement en extérieur à proximité des départs des navettes et sur l'ensemble du site.
Indiquer l'ensemble des services à disposition.
Délivrer aux visiteurs des informations touristiques, culturelles et pratiques pour réussir son expérience de visite.
Faire découvrir le patrimoine local.
Participer de manière ponctuelle aux opérations de promotion externe ou à l'accueil sur des évènements locaux organisés par l'établissement public.
Gérer l'accueil téléphonique.

Missions secondaires
→ Accueil des visiteurs au comptoir et activité commerciale
Conseiller les visiteurs.
Billetterie : Vendre les droits d'entrées (billet abbaye, événements, sorties nature...) via un logiciel spécifique.
Boutique : Assurer la vente et le conseil des articles de la Boutique – Librairie.
Services : vente et suivi des consignes à bagages.
Régie publique / gestion de caisse. Mandataire de la régie : mise en route et hors service de la caisse, encaissement, tenue des opérations du jour.

PROFIL RECHERCHÉ :

Expérience dans des postes d'accueil touristique et/ou de vente.
Bonne pratique de langues étrangères (bon niveau d'anglais, seconde langue souhaitée).
Goût pour le travail en extérieur.
Bon relationnel. Aptitudes au travail en équipe.
Capacité à communiquer devant tout type de public.
Travail régulier les dimanches et jours fériés, occasionnel en soirée.
Disponibilité importante.