Nous recherchons un(e) Account Manager Sédentaire pour rejoindre notre équipe commerciale Rhône-Alpes.
Votre mission : développer et fidéliser un portefeuille d'agences immobilières en les accompagnant dans leur stratégie de visibilité et de développement grâce aux solutions digitales du Groupe SeLoger.
En tant qu'interlocuteur privilégié de vos clients, vous construisez une relation de confiance durable, pilotez les renouvellements, identifiez les opportunités commerciales et contribuez activement à la croissance de votre portefeuille.
Chaque échange est une opportunité de créer de la valeur, défendre vos recommandations et renforcer la présence de SeLoger auprès des professionnels de l'immobilier.
Missions Principales :
Développer et fidéliser votre portefeuille
- Assurer le suivi commercial d'un portefeuille d'environ 350 agences immobilières.
- Entretenir une relation régulière avec vos clients.
- Comprendre leurs enjeux et leurs problématiques de développement.
- Accompagner les clients dans l'utilisation et l'optimisation des solutions SeLoger.
- Développer une relation de confiance durable avec vos interlocuteurs.
Défendre la valeur et limiter le churn
- Gérer les demandes de résiliation et les situations à risque.
- Comprendre les causes d'insatisfaction et proposer des solutions adaptées.
- Utiliser les données de performance pour démontrer la valeur des solutions SeLoger.
- Négocier les renouvellements contractuels.
- Sécuriser la fidélité de votre portefeuille.
Détecter les opportunités commerciales
- Identifier les clients présentant un potentiel de croissance.
- Détecter les besoins émergents.
- Proposer les offres et services adaptés à l'évolution de leur activité.
- Participer activement au développement du chiffre d'affaires de votre portefeuille.
Gérer les leads entrants
- Traiter les demandes transmises par les équipes support et marketing.
- Recontacter les clients ayant manifesté un intérêt pour nos offres.
- Transformer ces opportunités en rendez-vous commerciaux ou en ventes additionnelles.
Développer votre expertise régionale
- Travailler en étroite collaboration avec les équipes commerciales terrain.
- Comprendre les spécificités du marché immobilier Rhône-Alpes.
- Partager les informations clés avec votre équipe.
- Développer une véritable expertise de votre territoire.
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