Stage - excellence commerciale et développement

Company Description

Julhiet Sterwen, conseil en stratégie, transformation et innovation, a été créé sur une conviction forte : pour générer des résultats durables, les stratégies et les transformations nécessitent d’aborder simultanément les dimensions business, people et environnement. Ce positionnement original et unique, parfaitement aligné sur les besoins du marché, a permis à Julhiet Sterwen de devenir un des leaders du conseil.

Fort d’un collectif de 750 consultants, le cabinet accompagne plus de 2000 clients de tous secteurs et de toutes tailles dans leur adaptation aux mutations économiques, numériques, écologiques, sociales et sociétales.

Entreprise à Mission, et porté par son engagement Consulting for Good, Julhiet Sterwen a pour ambition de générer un impact positif et durable dans toutes ses actions et toutes ses réflexions.

Notre cabinet se distingue par un modèle organisationnel transversal, favorisant une synergie des savoir-faire dans un cadre de collaboration ouverte. Nous encourageons l'initiative collective et l'autonomie à travers des projets innovants. Impulsés par nos consultants


Job Description

Votre rôle sera desoutenir ledéveloppementde la stratégie d’excellence commerciale, en assurantlamise à dispositiond’une donnée commercialehomogène et irréprochable.

Au sein de la Direction du développement, vous travaillerez en étroite collaboration avec lesconsultants, les directions dumarketing et de la communication, et les équipes CRMet pilotage commercial,et serez amenés à réaliser les missions suivantes :  

1/Concevoir et piloter l’architecture duknowledgemanagement commercial

* Définir et organiser l’architecture globale desassets et supports commerciaux
* Structurer la logique de classement, de nommage et d’indexation
* Faciliter l’accessibilité, la recherche, la capitalisationet la réutilisation des contenus
* Définir et mettre en œuvre les modalités d’appropriation et de respect par l’ensemble des parties prenantes

2/Piloter les actifs stratégiques commerciaux

* Veiller au respect des standards graphiques, éditoriaux et méthodologiques du cabinet
* Accompagner les équipesde support au développementdans la déclinaison des chartesgraphiquesJS vers des chartes adaptées aux grands comptes
* S’assurer de la bonne mise à jourparl’ensemble des consultantsdes assets commerciaux clés :templates,CVs, références missions, présentationsinstitutionnelles(cabinet, offres,RSE…) …
* Identifierauprès des parties prenantesau développementles irritants dans la production commerciale,etproposer des améliorations (création ou évolution de contenus)

3/Concevoir et piloter des outils d’automatisation intelligente

* Concevoir ou piloter la conception d’outils d’automatisation de générationoude miseà jour des assets commerciaux clés,viadesoutils no-code/low-code (Power Automate, IA générative…) :CVsthématiques, fichesde référence à partir de documentation projet…
* Assurer la bonne appropriation de ces outils et leur amélioration continue au travers de leur documentation,lamise en place des modalités d’accompagnement nécessaireset lerecueil des feedbacks utilisateurs
* Contribuer à identifierles opportunités d’utilisation de l’IA dans les process commerciaux
* Tester et déployer des outils améliorant la performance collective

4/Accompagnerl’appropriationdes outils et process d’aide à la vente (CRMnotamment)

Encollaborationavec leresponsable duCRM:

* Formaliser l’ensemble des process, règlesetguides utilisateurs liés à la prise en mainet à la bonne utilisationdu CRMdans le contexte de JS
* Concevoir et animer les sessions de formation à destination des nouveaux utilisateurs
* Recueillir les besoins d’accompagnementcomplémentaires desutilisateurs et mettre en place les plans d’action nécessaires.