Responsable exploitation d'agence (h/f)

Manpower CABINET DE RECRUTEMENT LYON SPECIALISE recherche pour son client, un acteur du secteur du BTP, un Responsable Exploitation d'Agence (H/F) à Saint-Genis-Laval (69230). Vos missions seront:\n\n?> L'organisation et le pilotage de l'activité :\n - Préparer et organiser l'activité de votre service selon les normes et réglementations en vigueur\n(normes techniques, assurances, réglementation)\n - Mettre en ½uvre les moyens techniques et humains nécessaires pour respecter les objectifs de\nfiabilité technique, de délai, de qualité et les objectifs financiers des activités à piloter (CA,\nproductivité, marges)\n - Planifier et optimiser le travail de son équipe (interventions, TXR, Travaux, permanences, congés,\nautres absences?)\n - Optimiser le fonctionnement du service le cas échéant\n - Anticiper les évolutions et les situations de difficultés du service\n> L'animation et le management de l'équipe :\n - Animer les réunions hebdomadaires de travail,\n - Contribuer à la montée en compétences de son équipe (évaluation des compétences, formation terrain, recensement des besoins en formations?)\n - Veiller à la conformité du temps de travail et des frais de personnel\n\n> Représentation de l'entreprise auprès des clients\n - Rencontrer les clients, les fidéliser et leur proposer des améliorations techniques (SAV ou réparation)\n - Réaliser des devis de mise en conformité\n - Suivre les réclamations clients et plans d'actions en découlant\n - Contribuer au développement de l'agence\n \n - Vous avez une solide expérience au sein d'un Groupe du secteur industriel / BTP.\n - Dynamique, fédérateur et doté de qualités relationnelles reconnues, vous avez le goût du travail en équipe.\n - Vous êtes résilient, orienté vers les objectifs et appréciez de travailler dans un environnement technique avec des objectifs commerciaux.\n - Une connaissance du domaine de l'ascenseur serait un véritable plus.\n - Vous connaissez la législation sociale, commerciale et sécurité.\n - Vous maitrisez les outils bureautiques.\nRémunération annuelle fixe sur 13 mois + incentives selon atteinte des objectifs, véhicule de fonction, participation et intéressement, mutuelle/prévoyance.\n\nDans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap