Réceptionnaire atelier

Description de l'entreprise 1er garage de France labellisé AFNOR « Engagé RSE », DSI AUTOMOBILES est un acteur dynamique du secteur automobile, implanté à Niort depuis 3 ans & à Melle depuis près de 15 ans. Spécialisé dans la vente et l’entretien de véhicules neufs et d’occasions toutes marques, DSI AUTOMOBILES s’engage à placer l’humain au cœur de la mobilité, en mettant l’accent sur la qualité de service, la satisfaction client et le bien-être de ses salariés. Nos ateliers sont équipés de matériel de dernière technologie, grâce à des partenariats solides avec nos fournisseurs. Nous proposons des formations régulières à nos équipes pour monter en compétence. Dans le cadre de l’accroissement de notre activité à l'atelier, nous recrutons un ou une réceptionnaire d'atelier en CDI. Description du poste En tant que Réceptionnaire atelier, vous accueillez les client·e·s, prenez en charge leurs demandes et planifiez les interventions en atelier. Vous ouvrez et suivez les ordres de réparation, préparez les dossiers, établissez les devis et tenez informé·e la clientèle de l’avancement des travaux. Vous coordonnez les flux de véhicules, gérez la restitution (explication des interventions, facturation, encaissement) et veillez à la qualité du service rendu. Vous travaillez en binôme avec un réceptionnaire d’atelier déjà en place et en étroite collaboration avec les équipes de mécanique afin d’optimiser l’organisation de l’atelier. Ce poste à temps plein est basé sur site à Niort, avec une présence quotidienne en garage. Qualifications Connaissances en mécaniques appréciées. Maîtrise des outils informatiques et de bureautique encaissements. Sens du service primordial : excellentes compétences en relation client, capacité d’écoute, de conseil et de gestion des situations délicates. Autres atouts : accueillant.e, capacité à travailler en équipe, sens de l’organisation et goût pour le contact terrain.