Vendre des véhicules de loisirs (neufs ou d'occasion) et des accessoires en promouvant l'image de l'entreprise et en conseillant le client sur les caractéristiques des VDL, les financements et les assurances de la personne et du véhicule.
Accueil et accompagnement du client dans le cadre de la politique de la relation client de la concession
Accueil des clients
Réponse aux demandes et remarques des clients en hiérarchisant les informations collectées par le client
Ecoute et recherche des besoins o Présentation et conseils au client des VDL et tous autres matériels de caravaning proposés à la vente Développement et gestion des ventes, dont ventes complémentaires et additionnelles
Atteinte des objectifs commerciaux dans le respect de la politique commerciale de l'entreprise
Transactions commerciales portant sur les VDL : proposition des produits, négociation de la vente et d'un geste commercial, vente
Vente de véhicules, de prestations et services additionnels (solutions de financement, assurance, extension de garantie, contrat d'entretien.) et d'accessoires o Gestion du portefeuille client : Suivi des clients sur certaines opérations commerciales par tous canaux ; suivi des dossiers de vente et de livraisons
Force de proposition pour le développement d'évènements locaux
Réalisation des travaux administratifs liés à l'achat et à la vente des véhicules dans le respect de la règlementation en vigueur : bon de commande, fiche de reprise, dossier de financement, devis
Développement et gestion des ventes des véhicules d'occasion
Estimation des frais de remise en état en vue de la commercialisation
Négociation du prix de reprise dans le cadre de la politique commerciale Suivi de l'acte commercial
Suivi du client post-signature du bon de commande et jusqu'à la livraison du véhicule
Post-livraison, appel au client pour s'assurer de leur satisfaction à l'usage du véhicule et à date anniversaire de la livraison
Suivi et réalisation des dossiers de financements jusqu'à leur acceptation
Participation aux évènements ou opérations commerciales (salons, foires, portes ouvertes.)
Gestion et entretien du parc de véhicules et mise en œuvre du marchandisage
Entretien, gestion et organisation du parc
Implantation du bon affichage des véhicules suivant les directives et dans le respect de la règlementation en vigueur (signalétique, PLV, ILV, fiches techniques, prix.) afin de garantir l'attractivité
Implantation de l'exposition des véhicules neufs et occasions et modification de celle-ci de façon mensuelle pour mise en avant de véhicules identifiés
Responsable de la propreté et du nettoyage des véhicules exposés
Responsable de la mise en situation d'usage des véhicules
Garant de la propreté du parc
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