Rejoindre STELLANTIS, c'est intégrer un leader automobile mondial, né de la fusion entre PSA et FCA, et fort de plus de 200 ans de savoir-faire.
Au sein de l'équipe dédiée à l'évaluation et à l'amélioration de l'expérience client en Vente et Après-Vente, vous évoluerez dans un environnement international, couvrant 14 marques emblématiques (Jeep, Peugeot, Fiat, etc.).
Dans le cadre du projet FOCUS, visant à harmoniser et optimiser les plateformes de mesure de satisfaction client, vos missions seront les suivantes :
✅ Participer à l'analyse, la validation et la fiabilisation des flux de données des enquêtes satisfaction clients.
✅ Assister le chef de projet dans la mise en place de processus de contrôle et d'amélioration des données.
✅ Contribuer à la mise en place d'indicateurs de suivi.
✅ Collaborer avec les différentes équipes pour assurer la cohérence et l'exactitude des données
✅ Participer aux réunions de suivi/gouvernance en anglais.
💡 Une opportunité unique de contribuer à l'amélioration continue de l'expérience client au sein d'un groupe automobile d'envergure mondiale !
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