Responsable marketing & communication h/f

Au sein du pôle Marketing & Communication et en collaboration étroite avec les équipes en charge du réseau de distribution, vous aurez pour mission de piloter, coordonner et optimiser les actions marketing à la fois locales et nationales, en veillant à leur bonne intégration terrain.

Marketing opérationnel & communication de proximité
- Assurer la diffusion homogène des campagnes marketing nationales (prospectus, supports PLV, etc.) sur l'ensemble du réseau, en lien avec les interlocuteurs régionaux.
- Proposer, concevoir et mettre en oeuvre des actions marketing locales adaptées aux réalités terrain : opérations directes, animations en magasin, campagnes ciblées, etc.
- Définir des plans de communication locale en lien avec les responsables de gamme, en assurer le suivi et en mesurer l'efficacité.
- Analyser les performances commerciales des points de vente pour proposer des ajustements marketing ciblés.
- Exploiter les données issues des outils de satisfaction client (type Wizville ou équivalent), formaliser les enseignements clés, alimenter les équipes de terrain et coordonner les plans d'actions correctifs.
- Encadrer les prestataires marketing locaux et garantir la maîtrise des budgets.

Communication digitale locale
- Adapter et décliner les prises de parole nationales sur les réseaux sociaux au niveau local.
- Élaborer une stratégie de communication digitale territorialisée et en superviser le déploiement.

Conduite du changement
- Accompagner la transition vers une nouvelle enseigne sur l'ensemble du périmètre concerné, en coordonnant les actions de communication et en facilitant l'appropriation par les clients.

Marketing analytique & veille stratégique
- Produire des rapports de synthèse à partir des études centralisées (performances, tendances de consommation, innovations, etc.) pour appuyer les prises de décision des responsables de la distribution.
- Exploiter les données issues du programme de fidélité (via un ERP dédié) pour :
- Créer et faire évoluer des profils types clients (personae) ;
- Identifier les parcours clients et les leviers d'optimisation ;
- Détecter les tendances clés et formuler des recommandations concrètes.
- Analyser les rapports géomarketing (zones de chalandise, parts de marché, taux de pénétration) et produire des préconisations à forte valeur ajoutée.
- Mesurer l'efficacité des campagnes marketing (analyse ROI) et ajuster les actions en conséquence.
- Mettre en place, avec les équipes locales, des outils de veille concurrentielle (notamment sur les prix, les offres et les services).
- Élaborer des supports synthétiques et pédagogiques pour diffuser les analyses marché aux encadrants du réseau.

Vous pourrez également être amené(e) à intervenir sur d'autres projets transverses au sein des activités de distribution, en fonction des priorités et de l'évolution de l'organisation.

Avantages
- Environnement de travail collaboratif et valorisant.
- Opportunités de développement professionnel.
- Participation à des projets stratégiques à forte visibilité.