Une structure organisée comme une véritable PME de l'assurance :
- Plusieurs Agents Généraux associés
- Pôle sinistres structuré
- Pôle production / commercial
- Pôle gestion / administratif
- Management présent, solide et bienveillant
- Une activité soutenue (flux important de dossiers)
- Une organisation claire avec des process établis
- Une forte orientation client entreprise
CM RECRUTEMENT accompagne un cabinet d'assurances, porté par une association d'Agents Généraux, structuré, dynamique et en pleine croissance.
L'agence développe une activité soutenue sur une clientèle professionnelle et entreprises,
avec des enjeux forts autour des risques : flottes automobiles, transport de marchandises, bris
de machines et assurances associées.
Vous rejoignez une équipe organisée, avec une vraie répartition des rôles et un fonctionnement fluide au quotidien.
Votre rôle:
Vous intégrez un poste clé, centré sur la gestion complète des sinistres entreprises, avec une forte dimension technique et relationnelle.
Votre quotidien ? Analyser, instruire, coordonner et suivre les dossiers sinistres jusqu'à leur clôture, tout en garantissant la satisfaction client.
Vous serez notamment en charge de :
Ouvrir et instruire les sinistres : Flottes automobiles professionnelles, Véhicules sinistrés, Bris de machines, Bris de glace, Transport et marchandises
Réceptionner les déclarations de sinistres (appels, mails)
Identifier précisément la demande et qualifier les dossiers
Analyser les garanties et vérifier l'application des contrats
Gérer les sinistres en assurance marchandises et RC entreprises
Coordonner les différents intervenants (experts, garages, prestataires)
Assurer le suivi des dossiers jusqu'à leur règlement
Relancer et piloter les dossiers en cours jusqu'à leur clôture
Assurer la mise à jour des informations dans les outils (GED)
Garantir une communication fluide avec les clients
Prioriser les urgences et gérer plusieurs dossiers en simultané
Contribuer à la qualité de service et à l'image de l'agence
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