Technicien d’exploitation toip (alcatel et astom) (h/f)

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Posté le :14 avril 2025

Type de poste : CDI

Discipline : IT:, Exploitation

Éducation : Bac + 2

Langue(s) : Français

Permis Obligatoire Poste ouvert aux personnes en situation de handicap

L’Humain, l’Expertise et l’Innovation, voilà ce qui caractérise l’ADN d’Experis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer 2025. Présente dans 28 pays avec 3800 Talents en France, Experis se positionne comme un acteur incontournable et innovant sur le marché des ESN. Nous proposons une offre intégrée alliant services et solutions IT pour accompagner nos clients partenaires dans leurs projets de transformations.

Experis recherche un(e) technicien(ne) d’exploitation et de maintenance TOIP pour son agence de Montpellier !

Vous serez garant(e) du bon fonctionnement des solutions TOIP ALCATEL et ASCOM. Votre rôle sera essentiel pour assurer la continuité de service et minimiser l’impact des incidents sur l’activité des utilisateurs.

YOUR DAILY LIFE

* Assurer l’exploitation et la maintenance des solutions TOIP ALCATEL et ASCOM
* Gérer les incidents afin de rétablir le service dans les meilleurs délais (Incidents de niveau 1)
* Analyser et résoudre les problèmes pour éviter leur récurrence
* Assurer le suivi des incidents et la communication avec les parties prenantes
* Effectuer un pré-diagnostic et prioriser les tickets d’incident
* Piloter la résolution des incidents à distance ou en intervenant sur site


Technical skills

✔️ Expérience en maintenance et exploitation TOIP (ALCATEL, ASCOM)

✔️ Compétences en gestion des incidents et des problèmes IT

✔️ Téléphonie filaire et WIFI (ALCATEL OXE 8770)

✔️ Vidéosurveillance IP (DAHUA)

✔️ Interphonie (ZENITEL, STANTEFON/CASTEL)


Soft skills

✔️ Rigueur, réactivité et sens du service

✔️ Excellente communication et capacité d’adaptation

✔️ Esprit d’analyse et de résolution de problèmes

✔️ Capacité à travailler en équipe et à interagir avec différents interlocuteurs

NOS AVANTAGES

* Nous encourageons le télétravail qui peut être mis en place dès votre arrivée
* Nous prenons en charge vos tickets restaurant à hauteur de 60%
* Vos abonnements de transport locaux publics pris en charge à 100% par Experis (services publics de location de vélo inclus)
* Un participation financière à vos déplacements réalisés en covoiturage.
* Une indemnité kilométrique vous est versée pour vos trajets professionnels à vélo.
* Une participation d’Experis à hauteur de 70% pour votre location d’un vélo électrique.
* Le bénéfice des meilleurs soins pour nos Talents à travers une mutuelle familiale avantageuse
* Gymlib, pour intégrer la pratique sportive et le bien-être à votre quotidien et à moindre coût
* Un service formation actif pour accompagner le développement de vos compétences (Obtenez une prime de certification de 100€ avec Experis Campus)
* Notre CSE vous offrira de superbes offres culturelles, de voyages, bon d’achats…
* Pour faciliter votre recherche de logement et votre installation, nous mettons à votre disposition un accompagnement personnalisé.
* Nous sommes à votre écoute et mettons à votre disposition une assistante sociale, assistance psychologique 24/7, et un médecin en 24/7 en téléconsultation
* A compétences égales, un référent national est désigné pour faciliter les échanges en toute transparence et confidentialité
* Chaque année Experis propose à ses salariés ayant la RQTH des chèques CESU d’une valeur faciale de 700 euros ainsi qu’un accompagnement personnalisé.
* Notre programme de cooptation vous permet de bénéficier d’une prime pour toute personne embauchée en CDI grâce à vous.
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Localisation

Région : Occitanie

Département : Hérault

Ville : Montpellier


Recruteur :

Talent Acquisition Recruiter & Staffing

Nom Mathilde Thore

E-mail

[emailprotected]