Blade, entreprise de mobilité urbaine de dimension internationale, recherche pour son site de Nice un Agent des Opérations Sol
DESCRIPTION GENERALE DU POSTE :
L'agent est chargé d'assister et accompagner les passagers entre leur départ ou arrivée en hélicoptère jusqu'au terminal correspondant à leur connexion avion.
TÂCHES PRINCIPALES :
- Assurer le nettoyage intérieur et extérieur des véhicules de l'escale,
- S'assurer du bon état de fonctionnement des véhicules de l'escale et le cas échéant, informer le Chef d'escale des anomalies observées,
- Effectuer le briefing de sécurité aux passagers,
- Procéder à l'embarquement/débarquement des passagers et de leurs bagages conformément aux procédures compagnie décrites dans le Manuel d'Exploitation,
- Assurer ponctuellement la permanence à l'accueil de l'Aéroport de Nice (Terminaux 1, 2 ) - ouverture, armement et fermeture quotidienne des comptoirs
- Assurer en cas de besoin un accueil des passagers dans la zone de tapis bagages
- Effectuer la pesée des bagages
- Effectuer le rapprochement d'identité avec les informations des passagers contenues dans le logiciel, compléter au besoin les informations manquantes (noms, prénoms, poids des passagers),
- Délivrer les titres de transports aux passagers, étiqueter les bagages,
- Respecter la politique sécurité de BLADE,
- Assurer des mises à disposition exceptionnelles pour assurer les mêmes fonctions sur les autres escales de la compagnie (déplacement sur Monaco, Cannes...)
COMPÉTENCES ET APTITUDES REQUISES
- Embarquement/débarquement des passagers et consignes de sécurité,
- Très bon niveau d'anglais
- Savoir gérer les situations de stress
- Avoir un esprit d'équipe et d'entreprise
- Etre à l'écoute des demandes des clients
- Savoir être réactif avec les demandes de dernière minute
Type d'emploi : Temps plein, CDD saisonnier
Durée du contrat : 5 mois
Rémunération : 2 100,00€ à 2 400,00€ par mois
Programmation :
Disponible le week-end et la semaine
Heures supplémentaires
Période de travail de 8 Heures
Travail en journée
Travail les jours fériés
Heures supplémentaires majorées
Lieu du poste : En présentiel
Date de début prévue : 02/05/2024
Experience: 2 An(s)
Compétences: Collecter les informations concernant les vols,Réaliser les opérations d'embarquement/débarquement (réservation de bus sur piste, accompagnement des passagers, remise des coupons de vol, ...),Contrôler la conformité des données ou des documents,Travailler en équipe, en réseau,Effectuer les opérations d'ouverture d'enregistrement, d'embarquement
Langues: Anglais exigé
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Activités des agences de voyage
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Gérer son stress : Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.
S'adapter aux changements : Capacité à s'adapter à des situations variées, à réagir à l'imprévu, gérer l'incertitude pour s'ajuster à des organisations, des collectifs de travail, des habitudes, des valeurs propres à l'entreprise.
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