EVENTS COORDINATOR (f/h/x)
Le groupe familial Van der Valk, fondé en 1939 aux Pays-Bas, est une chaîne hôtelière internationale reconnue pour son hospitalité et ses prestations haut de gamme, depuis plus de 90 ans.
Avec plus de 100 établissements en Europe, le groupe allie confort, innovation, et développement durable. L’ouverture de son nouvel hôtel à Roissy Charles de Gaulle marque une étape clé. Cet établissement moderne offrira des chambres élégantes, un restaurant raffiné, et des espaces dédiés aux événements.
Rejoignez-nous ! Participez au lancement d’un projet ambitieux et évoluez au sein d’une équipe dynamique et bienveillante !
Le profil que nous recherchons :
* Gérer les demandes clients entrantes (société/agence/particulier moins de 7 jours avant la date de l’évènement) dans leur intégralité (qualification, élaboration de devis, relance et suivi des options, négociation des contrats, visites clients, confirmation).
* Gestion et organisation des dossiers (suivi des acomptes, préparation des fiches de fonction, facturation…) de l’ensemble des dossiers contractés par l’équipe d’Attachés Commerciaux.
* Être l’interlocuteur unique du Client une fois son contrat signé (demande de modifications, ajout de prestations, annulation, organisation de la logistique ainsi que la gestion de demandes sur site…)
* Proposer la solution la plus adaptées en fonction de la demande, savoir qualifier de manière efficace et précise.
* Assurer un suivi de la satisfaction client post évènement et communiquer les retours aux services opérationnels et commercial.
* Animer chaque semaine la réunion des fonctions.
* Faire un suivi de la production réelle des groupes après chaque évènement.
* Identifier les nouveaux clients potentiels et communiquer les contacts et informations nécessaires aux Sales Manager afin de pérenniser le partenariat avec les sociétés concernées.
* Traiter les plaintes avec empathie et efficacité en s'assurant que les clients sont toujours satisfaits. Vous êtes le référent sur votre dossier.
* Assister hebdomadairement aux réunions relatives aux recettes et opérations, veiller à la mise à jour de tous les chiffres pertinents.
* S’assurer de la bonne mise en place des salles de réunion et espaces de restauration selon les consignes des fiches de fonctions.
* Accueil client le jour J et assurer le bon déroulement de l’évenement jusqu’au départ.
* Vous êtes doté(e) d’une grande aisance relationnelle, d’un potentiel commercial certain.
* Vous êtes une personne rigoureuse et organisée, réactive, dynamique et vous adorez le travail d’équipe.
* Vous faites preuve d’une grande autonomie et force de proposition.
* Vous maîtrisez couramment l’anglais.
* Vous êtes junior mais souhaites apprendre un nouveau métier et vous investir pleinement.
Horaires
Travail en journée
Ce que nous proposons
Salaire mensuel brut compris entre 2300€ et 2500€ selon expérience.
Indemnités nourritures à hauteur de 8,50€ par jour travaillé
Indemnités de transport
Les petits plus Van der Valk Hotel Paris CDG Airport
* Une journée de congé payé supplémentaire à l’occasion de votre anniversaire
* Bien-être – remboursement jusqu’à 50€ de votre abonnement à la salle de sport / association sportive
* Tarifs réduits dans les hôtels du groupe Van der Valk
* Une prime de 300€ brut pour la cooptation d’un salarié
* Prime ancienneté
Vous êtes tentés ?
Nous sommes impatients de recevoir votre candidature.
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.