Rejoignez Des bras en plus, acteur reconnu du secteur du déménagement, et prenez part à la croissance de notre agence en alliant missions commerciales et gestion opérationnelle.
Vos missions principales :
1. Gestion quotidienne et organisation de l'agence
* Garantir une présentation impeccable et un fonctionnement optimal du point d'accueil.
* Suivre les stocks (matériel, fournitures, supports marketing), effectuer les inventaires et anticiper les besoins de réassort.
* Ouvrir et clôturer l'agence selon les procédures internes.
* Offrir un accueil professionnel et chaleureux à chaque visiteur pour une expérience client fluide et agréable.
2. Accompagnement terrain et élaboration des devis
* Effectuer des visites chez les particuliers et entreprises afin d'évaluer précisément leurs besoins.
* Établir des estimations tarifaires personnalisées selon les volumes, contraintes techniques et exigences du client.
* Conseiller et convaincre en valorisant les solutions les plus adaptées pour transformer les visites en ventes.
3. Développement commercial et fidélisation
* Identifier de nouveaux prospects (B2C et B2B) et renforcer la présence locale de l'agence.
* Construire une relation de confiance durable avec les clients existants.
* Détecter et exploiter les opportunités de croissance sur votre secteur géographique.
4. Gestion multi-canal de la relation client
* Répondre efficacement aux demandes reçues par téléphone, e-mail, chat ou en agence.
* Accompagner les clients tout au long de leur parcours, de la première prise de contact jusqu'à la finalisation de leur projet.
5. Suivi des performances et reporting
* Atteindre (et dépasser !) les objectifs commerciaux fixés.
* Analyser vos résultats à l'aide des outils CRM et de tableaux de bord pour ajuster vos actions et améliorer la performance.
6. Travail d'équipe et coordination interne
* Collaborer étroitement avec les équipes logistiques et opérationnelles pour garantir la qualité des prestations réalisées.
* Faire remonter les retours clients afin de participer à l'amélioration continue de nos services.
Profil recherché :
* Vous aimez le contact client et avez le goût du challenge.
* Vous êtes organisé(e), autonome et savez gérer vos priorités.
* Une première expérience en vente, gestion d'agence ou service client serait un atout.
Pourquoi nous rejoindre ?
* Une entreprise en pleine expansion, portée par des valeurs humaines fortes.
* Un poste polyvalent, entre commerce, terrain et gestion.
* Une réelle autonomie et des perspectives d'évolution à la clé.
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Rémunération: 21 660,00€à35 000,00€par an
Lieu du poste : En présentiel
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