Attaché commercial f/h

RESPONSABILITÉS :

QU'ATTENDONS-NOUS DE VOUS ? Vous êtes l'interlocuteur dédié de nos clients pour leurs évènements : réunions, séminaires, évènements pros, particuliers ou associatifs.
Partie vente :
• Vous assurez la réponse aux demandes de la réception jusqu'à la signature : Prise de contact et qualification ; Etablissement des devis ; Suivi, relance et conseil.
• Vous utilisez vos capacités de négociation, d'écoute et d'accompagnement de nos clients au quotidien.
• Vous utilisez au quotidien votre maitrise des techniques de vente.
• Vous assurez le suivi rigoureux de votre portefeuille via les logiciels et KPI fournis.
Partie coordination :
• Vous organisez l'évènement en détail et avec rigueur dans son ensemble.
• En véritable chef d'orchestre, vous coordonnez l'ensemble des équipes (cuisine, réception, salle ...) pour garantir la réussite de chaque évènement.
• Vous assurez la communication des infos auprès des équipes : rédaction des fiches de fonction, présentation des dossiers lors des réunions hebdomadaires.
• Ambassadeur de l'hôtel, vous être présent(e) aux côtés du client à chaque moment important, de son arrivée à son départ.
• Vous assurez l'envoi et le règlement des factures.
Et plus encore :
• Vous portez les engagements de votre établissement en matière de RSE et les partagez avec nos clients.
• Vous participez grâce à vos ventes et upsale à l'atteinte des objectifs commerciaux (chiffre d'affaires et satisfaction client).
• Vous participez aux actions de développement fixés dans la stratégie commerciale.

PROFIL RECHERCHÉ :

Et si vous étiez la perle que nous recherchons ? Vous êtes...
• Passionné(e) par la vente et l'évènementiel.
• Reconnu(e) pour votre capacité à créer du lien tant avec vos clients qu'avec vos collègues.
• Un véritable caméléon, capable de vous adapter à toutes les situations et interlocuteurs.
• Force de proposition, agile, proactif(ve) et réactif(ve) !
• You are fluent in English and capable of holding a conversation.
• Appréciez de travailler avec les fonctions supports de Grape Hospitality parce que vous savez que 1+1=3.
Vous avez ...
• L'esprit de la gagne et le sens du challenge : Vous aimez relever des défis et atteindre vos objectifs.
• Déjà exercé ces talents et compétences dans votre parcours professionnel.
• Un sens rigoureux de l'organisation et un sang-froid qui vous permet de faire face à tous les imprévus.
• Une capacité à convaincre qui vous permet de vous surpasser.
• Un don pour jongler entre les différentes missions et dossier.
Bonus
• Vous avez déjà une première expérience sur un poste identique ou similaire.
• Vous avez déjà utilisé les logiciels Fols et/ou BackYou.
• Vous maitrisez l'environnement Accor.
• Le milieu de l'évènementiel Lyonnais n'a aucun secret pour vous !
Nos petits + rien que pour vous
• Une mutuelle qui couvre toute la famille, qu'elle soit petite ou grande, avec un bon niveau de remboursement grâce à la surcomplémentaire.
• Prise en charge à 50% de vos frais de transports.
• Un CSE avec de nombreux avantages
• Carte Avantage Accor avec des réductions dans plus de 5.000 hôtels dans le monde et réductions auprès de nos partenaires
Pourquoi nous rejoindre ?
• Rejoindre un groupe dynamique qui favorise l'évolution et la mobilité interne.
• Participer au repositionnement d'un hôtel fort enjeux.
• Au sein d'une équipe de 5 personnes, à taille humaine, dynamique et passionnée dans une atmosphère bienveillante.
• Sous la responsabilité du Responsable Commercial garantissant un management de proximité.