Sous l'autorité de la Direction d'Agence, le / la Chargé(e) d'Affaires est responsable des actions et des moyens à mettre en œuvre pour répondre aux engagements contractuels. Il / elle s'appuie sur les ressources internes (RH, Opération, Finances, Techniques, Projets, Juridique, Marketing / Communication, Achats, Experts...) ou externes (fournisseurs et sous-traitants).
Il / elle manage des équipes opérationnelles et gère un ou plusieurs contrats de taille et complexité importantes.
Les missions principales seront :
1. Garantir la bonne relation avec les clients
2. Veiller à la saisie correcte des informations dans les outils dans les délais impartis (demandes d'intervention, saisie des bons de travaux, relevés P1, devis travaux, etc.)
3. Piloter l'exécution du contrat et collaborer avec les équipes commerciales pour son enrichissement et sa renégociation
4. Mettre en œuvre la réalisation des prestations contractuelles dans une démarche d'amélioration continue
5. Entretenir la relation avec les centres de pilotage (P1 / P2), participer à l'élaboration et à la mise en œuvre des plans d'actions, et veiller à l'application des recommandations des services supports
6. Participer activement au plan de déploiement de la télé-activité
7. Suivre et analyser les soldes P3
8. Piloter les fournisseurs et sous-traitants pour optimiser la qualité, les coûts, le budget et la sécurité
9. Contrôler les prestations réalisées conformément aux engagements contractuels
10. Établir des plans de prévention et veiller au respect des règles de sécurité
11. Participer à l'élaboration des budgets en collaboration avec la direction des opérations et la direction financière
12. Garantir le respect des budgets (préparation et suivi de tableaux de bord)
13. Développer la marge brute des contrats en portefeuille et l'activité hors contrats (P6)
14. Analyser, en lien avec la Direction Technique, les résultats et données d'exploitation
Profil recherché :
Titulaire d’un BAC+3 à BAC+5 (Licence, Bachelor, etc.) en ingénierie énergétique et fluidique.
Vous possédez au moins 3 ans d’expérience sur un poste similaire.
Si vous êtes motivé(e), avec des compétences techniques en conduite d’installation, une fibre commerciale et managériale, cette expérience vous permettra :
* De développer vos compétences managériales et commerciales
* D’intégrer un groupe offrant de belles possibilités d’évolution
* D’intervenir chez des clients multiples
* De participer à la transformation écologique, en tant que leader mondial dans ce domaine.
Informations supplémentaires :
Nos avantages :
* Salaire sur 13 mensualités
* À partir de 42k € bruts
* Variable % du salaire brut annuel
Pourquoi nous rejoindre :
Le groupe Veolia ambitionne de devenir l’entreprise de référence dans la transformation écologique. Présent sur les cinq continents avec près de 220 000 salariés en 2022, le groupe conçoit et déploie des solutions concrètes pour la gestion de l’eau, des déchets et de l’énergie, participant à un changement radical. À travers ses trois activités complémentaires, Veolia contribue à développer l’accès aux ressources, préserver et renouveler ces ressources.
Pour plus d’informations, consultez notre site web : Veolia s’engage pour la diversité et considère toutes les candidatures sans discrimination.
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