Conseiller en garantie

Contrôleur de Garantie

Fondateur en 1880 et expert automobile depuis 1920, nous sommes devenus en quelques générations le deuxième distributeur automobile de France.

Avec plus de 4200 collaborateurs répartis sur plus de 150 sites et un CA de 2 milliards d'euros, nous sommes un acteur majeur de la distribution automobile, poids lourds et agricole.

Dans le cadre de notre développement, notre concession Audi - Volkswagen recrute un Contrôleur de Garantie, en CDI.

Durée : 38 heures par semaine du lundi au vendredi

Rémunération selon expérience : Salaire selon expérience + Variables

Avantages : Mutuelle, participation, investissement, participation au transport, participation déjeuner, CSE, primes, épargne salariale, prime cooptation.

Prise de poste : Immédiate

Nous recherchons quelqu'un d'expérimenté pour gérer les garanties après-vente. Vous serez responsable du support client en coordonnant les équipes et en participant aux diverses expertises. Votre tâche consiste à analyser les problèmes des clients et à fournir des solutions efficaces.

Nous recherchons quelqu'un d'expérimenté dans l'automobile qui peut gérer les garanties avec professionnalisme. Vous devez avoir une bonne connaissance de l'automobile et être capable d'évaluer les problèmes techniques.

Nous recherchons quelqu'un d'expérimenté qui peut travailler de manière autonome et prendre des décisions importantes. Vous devrez gérer les conflits et trouver des solutions efficaces.

Nous sommes une entreprise en pleine croissance et nous recherchons quelqu'un d'expérimenté pour nous aider à atteindre nos objectifs. Nous sommes convaincus que vous pouvez faire une grande différence dans notre entreprise.

Nous sommes ravis de recevoir votre candidature si vous êtes prêt(e) à relever les défis de ce poste.

* Etre responsable du suivi des dossiers de garantie
* Être responsable du support client
* Être responsable de l'analyse des problèmes des clients
* Être responsable de la gestion des conflits

Liste non exhaustive.


Compétences requises

Ils doivent avoir des connaissances approfondies dans l'automobile et être capables d'évaluer les problèmes techniques.

Ils doivent avoir une bonne connaissance de l'automobile et être capables de gérer les conflits.

Ils doivent avoir une bonne compréhension des procédures de garantie et être capables de les appliquer.

Ils doivent avoir une bonne capacité de travail en équipe et être capables de communiquer efficacement.


Formation requise

Ils doivent avoir une formation Bac + 2 ou supérieure dans l'automobile ou un domaine connexe.

Ils doivent avoir une expérience réussie de minimum 2 ans dans un poste équivalent.


Bénéfices

Ils bénéficieront d'une rémunération selon leur expérience et des avantages tels que la mutuelle, la participation, l'investissement, la participation au transport, la participation déjeuner, le CSE, les primes, l'épargne salariale et la prime cooptation.


Outils et logiciels

Ils seront équipés d'outils et de logiciels professionnels pour effectuer leur travail.

Ce poste est idéal pour quelqu'un qui aime travailler dans l'automobile et a des compétences fortes en communication et en résolution de problèmes.

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