Attaché commercial / attachée commerciale

Dites « Bonjour » à une nouvelle expérience du vivre-ensemble !

En tant qu'Attaché(e) Commercial(e) MICE F/H, vous êtes le garant de la gestion complète des demandes de groupes (hébergements, séminaires et événements) au sein de la résidence Bikube. Vous jouez un rôle clé dans le développement commercial du segment MICE et assurez un suivi rigoureux de la relation client ainsi que de la gestion administrative liée à cette activité.

Au programme :

Gestion commerciale MICE & relation client :

- Traitement des demandes de réservation entrantes par email, téléphone ou via les plateformes,
- Suivi administratif des dossiers clients, de la réception de la demande à la facturation,
- Gestion des plateformes de réservation MICE (Naboo, Kactus, Privateaser, Rejolt.),
- Élaboration des devis, pro-forma et factures,
- Suivi des paiements, relance et recouvrement des créances,
- Mise à jour des disponibilités et des tarifs, en lien avec la Direction et le Revenue Management,
- Traitement du service après-vente, incluant la gestion des réclamations et la mesure de la satisfaction.

Coordination & logistique événementielle :

- Communication avec les clients groupes et séminaires en tant qu'interlocuteur principal,
- Rédaction et diffusion des fiches de liaison aux équipes internes,
- Coordination des événements avec les services internes (hébergement, restauration, housekeeping, technique...),
- Supervision de la bonne exécution des prestations sur site,
- Réalisation du suivi post-événement avec analyse de la satisfaction client.

Commercialisation & développement :

- Participation à la stratégie commerciale groupes et séminaires,
- Contribution à l'optimisation du taux d'occupation et au développement du chiffre d'affaires MICE,
- Fidélisation de la clientèle existante,
- Identification de nouvelles opportunités commerciales,
- Conversion des demandes OTA en ventes directes,
- Collaboration avec la personne en charge du développement commercial BtoB (siège Bikube),
- Enrichissement de la base de données clients grands comptes et profils à fort potentiel.

Vous êtes issu(e) d'une formation Bac+2/+3 en hôtellerie, tourisme, événementiel ou commerce et justifiez d'une expérience significative dans le domaine du MICE, de la réservation groupes ou de l'événementiel.

Vous êtes à l'aise avec les outils bureautiques et les plateformes de réservation (et si vous connaissez MEWS ou Zenchef, c'est un vrai plus !).

Vous maîtrisez l'anglais à l'écrit comme à l'oral - chez nous, les clients viennent d'un peu partout.

Chez Bikube, on ne cherche pas seulement un parcours : on cherche surtout une personnalité.

Vous aimez organiser, coordonner, faire plaisir, et être au cœur de l'action ? Vous êtes peut-être la personne qu'il nous faut !

Avantages :
Mutuelle prise en charge à 70%
Plan épargne salarial attractif