En tant que Manager Recouvrement/Contentieux H/F, vous êtes garant de la bonne gestion de la Balance Agée et de la maîtrise du risque client.Vous déterminez et mettez en œuvre les procédures nécessaires afin de réduire les défauts de paiement et de maximiser les montants perçus et les biens recouvrés.Vous pilotez le service Recouvrement/Contentieux, accompagnez votre équipe composée de 5 personnes, tout en assurant un suivi régulier de l’activité via des reportings auprès de la direction. Expert dans votre domaine, vous avez des compétences opérationnelles vous permettant d’intervenir dans les dossiers les plus complexes et/ou les plus sensibles ou d’être en support de l’équipe, si nécessaire. Vous assurez la formation de l’équipe et veillez à la pérennisation des bonnes pratiques.Ce poste à à pourvoir en CDI sur le site de Saint-Priest. Vous vous êtes reconnu dans le profil recherché ? N’attendez plus, postulez dès aujourd’hui et rejoignez notre équipe ! Vous disposez d'un Master en droit, finance et comptabilité ou équivalent ainsi qu'une expérience sur un poste similaire. Une expérience réussie en tant que Manager. Il est également demandé : Connaissance des produits financiers Maîtrise du traitement des procédures collectives et préventives et de l’ensemble des procédures judiciaires relatives au recouvrement de créances et de biens ; Expérience dans la gestion de la défaillance client ; Capacité à gérer les conflits et à négocier ; Capacité d’écoute active ; Orientation client et compétences en communication efficace ; Esprit analytique, pragmatisme, rigueur, capacité de synthèse et agilité ; Maîtrise d’Office 365 ; Bon niveau d’anglais (écrit et oral). Au sein de Volvo Financial Services, nous travaillons ensemble pour créer le monde dans lequel nous voulons vivre. En tant que branche financière captive du Groupe Volvo, VFS fournit des services et des solutions financières qui répondent aux besoins de l'évolution de l'activité de nos clients. Grâce à notre esprit d'innovation, nous soutenons la société dans son adoption de solutions de transport et d'équipement durables. VFS a son siège social à Göteborg, en Suède, et dessert les clients et les concessionnaires du Groupe Volvo sur plus de 50 marchés.
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