Keolis, leader mondial de la mobilité partagée, facilite le quotidien de millions de voyageurs avec des réseaux de transport sûrs et accessibles. Conscients des enjeux climatiques, nous déployons des solutions de mobilité durables pour réduire notre empreinte carbone.
Nous offrons également un environnement de travail où chacun peut s'épanouir, contribuer à la transformation du secteur des transports et faire la différence chaque jour.
#C'est notre façon d'avancer Rattaché(e) au Responsable du pôle études et projets, vous participez activement au maintien et l'amélioration du pôle digital. Vous accompagnez la mise en oeuvre des solutions digitales avec comme objectif le pilotage des projets liés à la digitalisation de nos services.
En lien direct avec les partenaires et les métiers, vous animez la relation avec une forte anticipation sur l'ensemble des besoins et sur le maintien des solutions.
Assistance aux phases d'étude
* Participer au cadrage des besoins utilisateurs
* Planifier, préparer et animer des ateliers avec le(s) métier(s) concerné(s) pour recueillir et analyser les besoins, règles de gestion et processus associés. Compléter l'expression de besoin si nécessaire et proposer une solution applicative en accord avec l'urbanisation du SI.
* Challenger le métier dans sa description du besoin afin de proposer le meilleur parcours utilisateur et la meilleure solution applicative et rédiger le cahier des charges pour demander le chiffrage par les partenaires intégrateurs.
* Etudier les impacts/adhérences des projets transversaux sur ses projets et produits.
* Participer à la préparation du budget de l'année suivante selon les besoins de l'Entreprise.
* Piloter la phase d'étude SI afin de définir avec les contributeurs SI la solution à mettre en oeuvre
* Superviser la rédaction des spécifications détaillées du projet
* Piloter les réalisations confiées aux maîtrises d'oeuvre déléguées ou intégrateurs
* Piloter et mesurer l'état d'avancement, gestion des risques
* Rédiger, organiser et piloter les phases de recette du projet si besoin
* Suivre la mise en production et le déploiement.
* Assurer la transition du mode projet au mode RUN
* Mettre en place le reporting du projet et le communiquer aux parties prenantes
* Organiser les comités de suivi et de pilotage interne et externe
* Garantir la mise en place des contrats et le respect des engagements contractuels
Maintenance et évolutions aux quotidiens
* Apporter du support aux utilisateurs/clients internes et capitaliser sur les applications existantes
* Suivre les indicateurs de bon fonctionnement
* Piloter la Tierce Maintenance Applicative des applications
* Contribuer à la résolution des incidents
* Assurer la bonne mise en oeuvre des corrections des problèmes
* Assurer la communication auprès des équipes métiers/utilisateurs en cas d'incident ou de crise
* Mettre en place le reporting du projet et le communiquer aux parties prenantes
* Assurer le bon respect des engagements contractuels
Contribuer à l'amélioration des processus de gestion de projet
* Participer aux revues des indicateurs projets/TMA
* Apporter sa contribution afin de poursuivre l'amélioration du process projet
Management opérationnel
* Accompagner une responsable applicative dans sa montée en compétence et le suivi de ses missions
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